Depuis de nombreuses années, Apple est un leader reconnu du secteur des télécommunications en raison de ses produits de qualité et de ses services de support client réactifs. L'entreprise s'efforce de maintenir une bonne réputation auprès de ses clients. Gethuman a créé ce guide pour aider les personnes qui ont besoin de porter leur iPhone sur de nouveaux téléphones en fournissant un guide étape par étape pour l'ensemble du processus. Ce guide contient également des informations sur la manière dont vous pouvez sauvegarder vos données avant de commencer le processus de portage sur iTunes.
Le portage de numéro est le processus consistant à prendre un numéro de téléphone existant et à le remplacer par un autre fournisseur de services de télécommunications ou un nouveau téléphone. Il existe deux types de portage de numéro : le portage de numéro à grande échelle et le portage de numéro local, en abrégé LNP. Le portage complet du numéro de mobile fait référence au processus de changement de votre numéro vers un fournisseur de services complètement différent, améliorant ainsi vos plans de service ou déplaçant votre service vers un autre emplacement. D’autre part, la portabilité de numéros locaux fait référence au transfert de numéros de téléphones portables liés aux lignes fixes.
Le portage de numéro est souvent confondu avec le renvoi d'appel, qui consiste à rediriger les appels vers un autre numéro enregistré comme numéro existant. Le numéro reste le même pour le renvoi d’appel, tandis que le processus de portage pourrait modifier le numéro.
Si vous vous demandez comment porter votre iPhone sur un nouveau téléphone, voici quelques lignes directrices pour vous orienter dans la bonne direction tout au long du processus.
Comment porter mon iPhone sur un nouveau téléphone ?
Vous pouvez tirer parti des étapes détaillées ci-dessous si vous souhaitez transférer votre iPhone vers un nouveau téléphone.
Comme mentionné ci-dessus, pour que le processus de portage commence, vous devrez peut-être sauvegarder les données de votre iPhone. Voici comment procéder pour le processus de sauvegarde sur iTunes, Finder ou iCloud. Pour sauvegarder vos données sur iTunes ;
Alternativement :
Les représentants du service client de l'iPhone s'efforcent toujours de fournir des réponses rapides et efficaces aux requêtes liées au portage des iPhones vers de nouveaux téléphones. Par conséquent, n'hésitez pas à les contacter chaque fois que vous rencontrez des difficultés avec le processus.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Apple afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment porter mon Iphone sur un nouveau téléphone? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.