Aussi frustrant qu'un code de carte-cadeau illisible soit pour le destinataire, prenez la consolation qu'Amazon a une variété d'options en place pour ces quelques malheureux qui ont offert une carte-cadeau Amazon avec un code de réclamation illisible.
Peu de choses sont plus décevantes que d'avoir une carte-cadeau que vous ne pouvez pas utiliser car le code de la carte-cadeau est illisible. Heureusement, Amazon a mis en place des processus pour les clients dotés d'une carte-cadeau Amazon avec un code illisible ou endommagé.
Si vous avez une carte-cadeau Amazon et que vous ne pouvez pas lire votre carte-cadeau, Amazon a des recours pour utiliser votre carte.
La première consiste à contacter Amazon.com par téléphone et à leur fournir votre numéro de carte à 16 chiffres. Assurez-vous de ne pas confondre votre numéro de carte à 16 chiffres avec votre numéro de réclamation de carte-cadeau Amazon. Votre numéro de réclamation de carte Amazon est situé au dos de votre carte. Vous devrez peut-être gratter le revêtement au dos de votre carte-cadeau Amazon pour révéler votre code de réclamation Amazon.
Vous pouvez également vous connecter au site Web d'Amazon, accéder à Comptes et listes et cliquer sur "Votre compte" dans le menu. Cliquez sur la case "Cartes-cadeaux" et suivez les étapes comme indiqué.
Une autre option pour déchiffrer votre carte-cadeau Amazon illisible consiste à télécharger l'application Amazon pour votre Android ou iPhone et à scanner le code à barres sur le téléphone (notez qu'il ne s'agit pas d'un code QR, alors n'utilisez pas d'application de lecteur QR).
Encore un autre recours pour vous, si votre carte-cadeau Amazon a un code de réclamation illisible, est de retourner au détaillant, si la carte a été achetée dans un magasin. De toute évidence, il est préférable d'avoir le reçu de l'achat de la carte. Rapprochez-vous du service clientèle du magasin ou d'un caissier, expliquez votre dilemme et demandez de l'aide.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon code de carte-cadeau Amazon est illisible? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.