Les clients Amazon peuvent acheter des cartes-cadeaux physiques, des cartes-cadeaux électroniques et des cartes-cadeaux pliables qu'ils peuvent imprimer à la maison. Vous pouvez magasiner par occasion ou magasiner par type de carte-cadeau. Pour acheter une carte-cadeau, choisissez le type de carte-cadeau que vous souhaitez acheter, sélectionnez un modèle et un montant, puis passez à la caisse. Les cartes-cadeaux n'expirent jamais, mais elles ne peuvent être ni remboursées ni retournées.
Les cartes-cadeaux Amazon sont disponibles sous forme numérique, sous forme de carte physique et sous forme de cartes-cadeaux imprimées et pliées. Les clients peuvent soit acheter par type de carte, soit acheter des cartes-cadeaux par occasion.
Les cartes-cadeaux électroniques Amazon sont livrées dans les cinq minutes. L'expéditeur recevra un message de confirmation une fois que le destinataire aura reçu la carte-cadeau. Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande en vous connectant à votre compte et en accédant à la page Vos commandes. Si vous souhaitez acheter une e-carte cadeau, suivez les étapes ci-dessous :
1. Visitez la page des cartes-cadeaux Amazon et cliquez sur Cartes-cadeaux électroniques. Vous pouvez également sélectionner une occasion, puis appuyer sur Cartes cadeaux électroniques.
2. Sélectionnez si vous souhaitez une carte-cadeau électronique Standard, Animée ou Photo/Vidéo.
3. Choisissez le montant d'une carte-cadeau ou saisissez un montant.
4. Entrez les détails de la carte-cadeau et ajoutez-la au panier.
5. Suivez le processus de paiement.
Vous pouvez livrer la carte cadeau immédiatement ou l'envoyer jusqu'à un an à compter de la date d'achat.
Les cartes-cadeaux Amazon n'expirent pas et aucun frais n'est associé à ces cartes. Vous pouvez également les échanger sur Amazon ou sur des sites Web affiliés. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour acheter une carte-cadeau physique :
1. Visitez la page des cartes-cadeaux et appuyez sur Cartes-cadeaux physiques
2. Sélectionnez un modèle de carte-cadeau. Les cartes physiques sont expédiées dans une boîte disponible en différents modèles.
3. Sélectionnez le montant d'une carte-cadeau ou saisissez le montant de la carte-cadeau souhaité.
4. Ajoutez au panier et procédez au paiement.
5. Suivez le processus de paiement.
Une livraison gratuite en un jour peut également être disponible pour les cartes-cadeaux physiques. Contactez le service client pour en savoir plus sur les cartes-cadeaux Amazon.
Amazon vend également des cartes-cadeaux pliables que vous pouvez imprimer à la maison. Si vous préférez ce type de carte, suivez les étapes ci-dessous :
1. Accédez à la page des cartes-cadeaux et cliquez sur Imprimer à la maison.
2. Vous pouvez choisir un design standard ou joindre votre propre photo.
3. Sélectionnez le montant d'une carte-cadeau ou saisissez le montant souhaité.
4. Saisissez les détails de la carte-cadeau et cliquez sur Ajouter au panier.
5. Suivez le processus de paiement.
Les cartes cadeaux ne peuvent être ni retournées ni remboursées. Si vous avez d'autres questions, contactez le support client .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je envoyer une carte-cadeau Amazon à quelqu'un ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.