Alors qu'Amazon avait une politique active de baisse des prix dans le passé, il a cessé d'aligner les prix ou de rembourser la différence lorsque le coût d'un article diminue. En tant que consommateur, vous pouvez toujours contacter le service client et demander le remboursement de la différence. Vous pouvez également retourner l'article pour un remboursement complet et le racheter à moindre coût. De plus, vous pourrez peut-être obtenir la différence de prix auprès de votre opérateur de carte de crédit.
Des millions de clients achètent chaque jour sur Amazon. Si vous avez acheté sur Amazon, vous avez peut-être remarqué que le prix du produit que vous avez acheté a baissé (parfois considérablement) le lendemain environ. À ce stade, vous vous demandez peut-être si vous pouvez obtenir un remboursement de la différence de prix. Comment signaler une baisse de prix sur quelque chose que vous avez récemment commandé sur Amazon ? Vous pouvez obtenir des informations auprès du support client Amazon ici et vous pouvez continuer à lire pour obtenir des informations sur la déclaration d'une baisse de prix.
Malheureusement, Amazon a dû abandonner sa politique de baisse de prix car elle était très populaire et les clients en profitaient régulièrement. Cela ne veut pas dire pour autant que vous n’avez pas de chance. Il existe encore quelques options qui peuvent vous aider à obtenir un remboursement de la différence de prix en cas de baisse de prix sur votre récent achat Amazon.
Le délai « non officiel » est de sept jours pour demander le remboursement de la différence de prix. Pour faire cette demande, suivez ces étapes :
Si vous avez effectué votre achat Amazon avec une carte de crédit, vous pourrez peut-être vous faire rembourser la différence via le plan de protection des achats de la carte de crédit. Connaissez la politique de votre carte au cas où Amazon n'émettrait pas de remboursement.
Lorsque tout le reste échoue, vous pouvez acheter l’article à un prix neuf et inférieur et retourner l’achat initial pour un remboursement complet. Ce n’est pas nécessairement l’option la plus pratique, mais c’est un moyen de signaler la baisse de prix à Amazon et de vous faire rembourser la différence. Pour retourner un article, procédez comme suit :
Bien qu'Amazon n'ait pas de politique active concernant les baisses de prix, des options s'offrent à vous en tant que client. Lorsque vous remarquez qu'un prix a diminué, vous pouvez essayer d'obtenir un remboursement de la différence de prix auprès d'Amazon ou de l'émetteur de votre carte de crédit. Pour plus d'informations, contactez le support client Amazon ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler une baisse de prix sur quelque chose que j'ai récemment commandé sur Amazon ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.