Amazon Fresh est la branche épicerie d'Amazon et peut livrer des produits frais à votre porte. Le processus de commande auprès d'Amazon Fresh est assez simple. Cela impliquera de suivre quelques étapes. Vous pouvez également récupérer votre livraison à un point de retrait. Contactez le support client d'Amazon pour tout problème.
Comment commander la livraison d'Amazon Fresh?
Amazon Fresh est une filiale d'Amazon qui livre des aliments frais à votre porte. C'est essentiellement l'épicerie d'Amazon.
Amazon Fresh est un programme conçu pour être utilisé par les principaux acheteurs d'Amazon. Il est disponible uniquement pour les membres Amazon Prime et sur invitation.
Amazon Prime est un programme de livraison d'Amazon qui offre une livraison accélérée aux membres. Il n'est disponible que dans certaines villes du monde.
Le service Amazon Fresh est inclus dans le service Amazon Prime et lorsque vous êtes invité, les frais seront ajoutés à votre abonnement.
Si vous souhaitez commander la livraison auprès d'Amazon Fresh, utilisez le processus suivant:
Étape 1: Inscrivez-vous à Amazon Prime
La première étape consiste à souscrire à un abonnement Amazon Prime. Vous pouvez vous inscrire à l'essai gratuit de trente jours du programme ou opter pour l'option payante.
Amazon Fresh coûtait environ 15 $ par mois, mais il est actuellement disponible gratuitement avec n'importe quel abonnement Amazon Prime. Vous pouvez ignorer cette étape si vous possédez déjà un compte Amazon Prime.
Étape 2: vérifier la disponibilité
Une fois que vous avez un abonnement Amazon Prime, vous devez vérifier si Amazon Fresh est disponible là où vous vivez. Vous devrez saisir votre code postal et autoriser Amazon à lancer une recherche. Pour ce faire, cliquez sur "Planifier une nouvelle livraison".
Si tel est le cas, vous devrez alors ajouter vos coordonnées, principalement votre adresse où la nourriture sera livrée.
Étape 3: Achetez
La prochaine étape consistera à passer votre commande sur Amazon Fresh. Le processus de passation d'une commande est relativement simple. Il vous suffit de trier les options en fonction des produits présentés, des avis des clients et des nouveaux arrivants, entre autres.
Vous pourrez sélectionner vos produits d'épicerie parmi une large sélection de supermarchés et commerces de proximité. Vous pouvez acheter n'importe quoi, du poisson frais aux légumes verts.
Le magasin Amazon Fresh est catégorisé en produits laitiers, charcuterie, boulangerie, fruits frais, kits de repas et boissons, ce qui facilite la sélection des commandes.
Étape 4: Options de livraison
Une fois que vous avez entièrement approvisionné votre panier avec tous les articles dont vous avez besoin, il est temps de décider comment vous souhaitez que votre livraison soit effectuée. Il existe quelques options de livraison.
Il y a la livraison sans surveillance qui est l'endroit où la commande est livrée à votre adresse mais laissée à votre porte en votre absence. Il a pour but de limiter les interactions entre les personnes ou d'effectuer des livraisons si vous n'êtes pas présent.
Au contraire, il y a des livraisons surveillées ce qui signifie que vous êtes celui qui reçoit la commande. Vous devrez sélectionner une fenêtre d'une heure lorsque vous serez là pour recevoir la livraison. De plus, les livraisons se feront dans des sacs en papier plutôt que dans des bacs à température contrôlée. Vous pouvez également laisser des instructions à quelqu'un d'autre pour recevoir votre livraison en cas d'absence.
La livraison à domicile est une autre option pour Amazon Fresh, qui comprend la sélection d'une fenêtre de deux ou trois heures lorsque vous serez disponible. Vous trouverez alors la livraison à votre porte dans un fourre-tout à température contrôlée. La livraison à domicile doit inclure un seuil afin de ne pas fonctionner si votre bâtiment a un accès limité ou des restrictions de sécurité.
Étape 5: Paiement
Les frais de livraison seront variables pour amazon Fresh en fonction de la ville dans laquelle vous vivez. Il existe une offre de livraison gratuite pour les emplacements proches et les épiceries limitées.
Vous pouvez également utiliser Amazon Fresh Pickup où vous récupérez les produits d'épicerie dans un lieu de ramassage. Le ramassage pourrait durer aussi peu que trente minutes.
Vous pouvez payer sur la plupart des plateformes de paiement, y compris les cartes de crédit et de débit, PayPal, Skrill et autres.
Si vous rencontrez des problèmes lors de la commande auprès d'Amazon Fresh, contactez le service client d'Amazon.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment commander la livraison d'Amazon Fresh? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.