Vous pouvez obtenir un remboursement ou un échange pour un article que vous avez acheté sur Amazon après avoir renvoyé l'article. Vous pouvez retourner un article à Amazon en le déposant dans n'importe quel magasin Kohl's participant, un magasin UPS ou un point de dépôt UPS. Vous devrez d'abord imprimer une étiquette de retour avant de déposer l'article. Une fois l'article reçu, Amazon traitera le retour et vous remboursera votre mode de paiement ou vous enverra un article de remplacement en échange.
Alors qu'Amazon lui-même vous donne 90 jours pour retourner un article que vous avez acheté sur sa boutique en ligne, d'autres vendeurs sur le site peuvent avoir des politiques différentes. Cependant, la plupart des vendeurs travailleront avec vous pour s’assurer que vous êtes satisfait de votre achat. Cet article vous expliquera tout ce que vous devez savoir pour obtenir un remboursement auprès d'Amazon.
Si vous n'êtes pas satisfait d'un achat que vous avez effectué sur Amazon, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou un échange en suivant les étapes ci-dessous :
Cela peut prendre jusqu'à 2 semaines pour qu'Amazon reçoive l'article et vous rembourse. Les remboursements peuvent prendre entre 2 heures et 30 jours maximum, selon votre mode de paiement. Si vous avez demandé à échanger l'article, cela devrait prendre autant de temps que pour recevoir votre commande, pour arriver. Vérifiez ci-dessous les délais de remboursement et si vous n'avez pas reçu votre remboursement après le délai spécifié pour votre mode de paiement, contactez un associé Amazon en cliquant ici .
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement d'Amazon? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.