Toutes les livraisons tardives d'Amazon sont gérées par leur client. Pour contacter l'assistance, connectez-vous d'abord à votre compte Amazon, puis choisissez l'élément pour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide. Assurez-vous d'avoir tous les détails avec vous avant de contacter Amazon. Il est également recommandé de suivre d'abord vos commandes et de vérifier auprès du transporteur avant de contacter Amazon.
Tous les problèmes de livraison sont traités par le service client Amazon. Si vous souhaitez vous plaindre d'un retard de livraison expédié par Amazon, veuillez contacter leur service client. Vous devrez d'abord vous connecter à votre compte et sélectionner l'élément pour lequel vous souhaitez obtenir de l'aide. Suivez les instructions à l'écran pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez contacter Amazon par e-mail ou par chat. Ils offrent une assistance 24 heures sur 24 pour leur service client. Cependant, avant de les contacter concernant un retard de livraison, assurez-vous d'avoir tous les détails importants avec vous et que vous avez pu suivre votre commande.
La plupart des commandes Amazon sont livrées à temps. Cependant, certains articles peuvent apparaître quelques jours après la livraison estimée. Certaines des raisons possibles d'un retard de livraison avec Amazon incluent des conditions météorologiques extrêmes, une adresse incorrecte, des procédures douanières internationales ou un numéro de bâtiment ou d'étage manquant. Il est recommandé de vous assurer d'avoir saisi la bonne adresse de livraison pour éviter les retards avec la livraison Amazon. Vous pouvez également configurer vos notifications pour recevoir des mises à jour en temps réel sur votre commande.
Amazon propose également une livraison garantie sur certains produits. Vous saurez quand l'article aura une livraison garantie sur la page de paiement. Lorsque votre commande bénéficie d'une livraison garantie et qu'elle est expédiée en retard, vous pouvez contacter Amazon concernant la commande pour obtenir un remboursement de vos frais d'expédition. Cependant, assurez-vous d'être certain de la date de livraison confirmée indiquée dans votre e-mail de confirmation avant de contacter Amazon. Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre livraison Amazon, veuillez contacter le service client .
Si vous n'avez pas encore l'article mais qu'il apparaît livré, vérifiez d'abord auprès de vos voisins et du transporteur avant de contacter Amazon concernant votre commande. Assurez-vous de contacter Amazon dans les 30 jours concernant votre livraison. Si l'article est vendu par un vendeur tiers, contactez directement le vendeur.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je me plaindre à Amazon d'un retard de livraison ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.