Cet article décrit les étapes rapides et faciles pour annuler une commande Amazon via le site Web de l'entreprise ou le numéro de téléphone du service client. L'article explique également comment confirmer l'annulation de la commande ainsi que comment contacter le service client d'Amazon. Il y a aussi des informations sur la façon dont la facturation est effectuée au moment de la commande.
Amazon a changé la façon dont beaucoup d'entre nous font leurs achats en apportant à nos portes des produits de toutes sortes du monde entier. Cependant, il arrivera un moment où vous constaterez que vous n'avez plus besoin du produit que vous avez commandé, ou où des événements de la vie se produiront et vous devrez obtenir le produit un autre jour. Vous pouvez passer une commande par erreur et vouloir l'annuler. Vous vous demandez peut-être « Comment annuler ma commande Amazon ? » Vous pouvez appeler le service client Amazon au numéro ici ou vous pouvez annuler votre commande en ligne. Remarque : les commandes d'articles vendus par Amazon ne sont pas débitées de votre carte de crédit ou de débit tant que les articles n'ont pas été expédiés ; cependant, les articles vendus par l'intermédiaire d'un fournisseur tiers via Amazon peuvent débiter votre carte au moment où vous passez votre commande.
L'annulation de votre commande est un processus simple. Suivez simplement les étapes ci-dessous.
Une nouvelle fenêtre s'ouvrira confirmant que la commande a été annulée. Amazon vous enverra également un e-mail confirmant que la commande a été annulée. Une autre méthode pour vous assurer que la commande a été correctement annulée consiste à suivre les étapes ci-dessous.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème via cette méthode, vous pouvez contacter le service client Amazon via le lien répertorié ici .
Lorsque vous effectuez des achats en ligne, vous voulez avoir l'assurance que vos achats sont traités correctement et que les annulations et les retours se déroulent sans douleur. Amazon a rationalisé cela pour que les clients améliorent l'expérience d'achat. Les annulations peuvent être effectuées en ligne sur leur site Web ou en appelant le numéro trouvé ici. En suivant ces étapes, vous pouvez sécuriser vos achats en ligne.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Amazon afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler ma commande Amazon ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.