Aéroplan offre des options flexibles aux clients qui doivent annuler ou modifier leurs réservations ou leurs plans de vol. Les clients sont autorisés à apporter des modifications jusqu'à deux heures avant ou après leur vol. Cependant, les membres Diamond bénéficient d'une remise de vingt-cinq dollars et ne sont facturés que soixante-quinze dollars pour les modifications de réservation. À l'inverse, les clients qui annulent un vol dans un délai de 24 heures reçoivent un remboursement complet sans frais supplémentaires.
Nous vivons dans un monde occupé et des choses inattendues surgissent tout le temps, même quand il s'agit de voyager. Des choses inattendues peuvent nous obliger à modifier nos plans de voyage à la dernière minute. Cependant, la façon de modifier vos plans de voyage n'est pas toujours aussi claire. La plupart des compagnies aériennes ont un processus pour modifier une réservation. Aéroplan n'est pas différent.
Le calendrier
Si vous déterminez que vous devez modifier vos plans de vol, vous pouvez le faire jusqu'à deux heures avant un vol. Aéroplan vous permet également d'apporter des modifications à votre plan de vol après votre départ, à condition que les modifications soient effectuées deux heures avant le prochain vol. Appelez simplement le service client pour modifier votre plan de vol. Vous pouvez également annuler tout le monde dans la réservation de votre groupe ou seulement des membres spécifiques. De plus, si des modifications sont apportées dans les 24 heures, Aéroplan vous remboursera intégralement sans pénalité ni frais.
Combien ça coûte?
Aéroplan facture cent dollars dans chaque sens pour apporter des modifications à vos plans de voyage. Cependant, les membres du plan Diamond paient un taux réduit de soixante-quinze dollars. Vous pouvez également annuler votre vol actuel sans payer de frais. Cependant, si vous demandez un remboursement, il y a des frais de remboursement non remboursables. Cependant, vous pouvez être remboursé des frais d'aéroport et vos miles peuvent être rétablis.
Le processus
Si vous devez apporter des modifications à vos plans de transport aérien, démarrez le processus en appelant Air Canada Aéroplan . Un représentant du service à la clientèle d'Aéroplan peut vous aider à apporter les modifications ou annulations nécessaires. Un représentant peut vous guider tout au long du processus et vous informer des frais requis pour apporter des modifications.
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