Les problèmes de service à la clientèle, tels que passer des commandes pendant la saison de promotion, peuvent être assez décourageants. C'est pourquoi GetHuman fournit les outils nécessaires aux consommateurs pour résoudre eux-mêmes les problèmes. Nous fournissons également les contacts du service client pour des entreprises telles qu'Adidas pour aider les clients à obtenir de l'aide chaque fois que nécessaire.
Adidas est une société allemande surtout connue pour ses vêtements de sport, en particulier ses chaussures de sport. L'entreprise conçoit et fabrique également des accessoires et des vêtements. Les fondateurs ont initialement formé la société pour développer des chaussures de course à pointes (en métal) pour plusieurs événements sportifs, mais sont ensuite passés à l'utilisation du caoutchouc et de la toile. En tant que deuxième fabricant de vêtements de sport au monde et société holding du groupe Adidas, il dispose d'une vaste base de clients. Et avec des abonnés massifs, il y a des questions de service client qui nécessitent une assistance.
L'un de ces problèmes est la commande pour l'événement Adidas Cyber Monday. Cyber Monday ou Blue Monday est simplement un terme marketing pour le premier lundi après Thanksgiving aux États-Unis. Les détaillants l'ont créé pour encourager les achats en ligne, et de bonne foi, ils réduisent les prix de leurs produits pour attirer leurs consommateurs. Adidas participe au Cyber Monday, proposant des remises et des offres spéciales pour plusieurs produits.
Les personnes qui aiment kip fit devraient profiter de l'événement Cyber Monday de Nike. Que vous souhaitiez mettre à jour vos vêtements de sport, vous préparer à la plage, prendre la route ou acheter des nouveautés pour enfants, vous pouvez faire tout cela à des prix incroyablement bas. Voici ce que vous pouvez faire pour commander pour l'événement Adidas Cyber Monday.
Le processus
Avant le Cyber Monday D-day, vous devez planifier pour garantir le succès de vos achats. Cela vaudra la peine de vous inscrire avec Adidas pour recevoir des offres spéciales Cyber Monday par e-mail. Tout ce que vous avez à faire est de vous connecter à votre compte Adidas, de créer votre liste de souhaits Cyber Monday et de charger l'adresse de livraison et les détails de paiement corrects. Cela accélérera le processus de commande et de paiement.
L'événement Cyber Monday 2020 d'Adidas propose des promotions pour toutes sortes de produits de différentes tailles, couleurs et catégories. Lorsque la période de l'événement arrive et que l'entreprise commence ses ventes promotionnelles en ligne, il vous suffit de faire votre commande:
Lancez le site officiel d'Adidas sur votre ordinateur personnel
Veuillez accéder à la page cyber_monday (en l'ajoutant à la fin de l'URL sur la page d'accueil)
Le système vous redirigera vers la page des promotions du Cyber Monday, où vous devriez voir diverses offres
Parcourez la page pour trouver les vêtements qui attirent votre attention, cliquez dessus et suivez les instructions du système pour finaliser votre achat
Bien que le processus de bricolage ci-dessus soit une solution bienvenue, vous aurez peut-être besoin d'un coup de main supplémentaire de la part des professionnels du service client. Adidas propose un service client via plusieurs méthodes, et voici quelques-unes d'entre elles.
Numéro de téléphone
La meilleure façon de contacter le service client est via la ligne téléphonique . Un membre de l'unité de service à la clientèle prendra votre appel, et vous pourrez résoudre votre problème de manière globale et demander l'aide dont vous avez besoin. Si vous appelez pendant la période du Cyber Monday, l'agent peut même vous aider à passer votre commande de leur côté. De plus, vous pourriez obtenir des conseils d'initiés sur la façon de bénéficier d'autres promotions d'Adidas.
Chat en direct
Le chat en direct est une autre option que vous pouvez utiliser pour contacter les représentants du service client. Les consommateurs peuvent contacter l'entreprise via le chat et communiquer avec un humain en temps réel. L'outil fournit également un enregistrement écrit des événements pour référence future.
Pages d'aide en ligne
Adidas propose également un support client via ses pages d'aide en ligne . Ici, les consommateurs peuvent sélectionner des rubriques d'aide à partir de la plate-forme et un membre du personnel les contactera pour les aider.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Adidas afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment passer une commande pour l'événement Adidas Cyber Monday? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.