AT&T est une grande entreprise mais cela ne les rend pas intouchables. Si vous avez un différend et souhaitez entrer en contact avec le siège social d'AT & T pour une question juridique, suivez ces étapes faciles.
AT&T est la plus grande entreprise de télécommunications au monde. L'organisation a été fondée en 1983 et a son siège social à Dallas, au Texas. Les clients peuvent acheter des services et des plans d'AT & T pour leurs téléphones (fixes et mobiles), téléviseurs, Internet et Wi-Fi.
Si vous avez besoin de contacter le siège social d'AT & T pour une question juridique, suivez les étapes décrites ci-dessous:
Notez qu'AT & T a une disposition d'arbitrage qui est destinée à permettre aux clients de régler les litiges aussi rapidement et à moindre coût que possible. Les clients sont fortement encouragés à gérer les litiges en dehors des tribunaux. AT&T encourage tous les clients à contacter d'abord l'équipe de service à la clientèle d'AT & T pour résoudre un différend. Vous pouvez contacter l'équipe du service client d'AT & T par téléphone ou par e-mail.
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse de l'équipe du service client d'AT & T, vous pouvez passer à la première étape du dépôt d'un litige avec AT&T. AT&T déclare que dans le cas où le différend d'un client n'est pas réglé avec son équipe de service client, il passera à l'arbitrage exécutoire ou au tribunal des petites créances au lieu des tribunaux de compétence générale. Les arbitres peuvent accorder la même réparation et les mêmes dommages qu'un tribunal.
Allez sur ce lien sur le site Web d'AT & T.
Faites défiler jusqu'au milieu de la page et sous la section «Formulaires» , cliquez sur le formulaire « Avis de contestation» .
Remplissez ce formulaire avec le nom du titulaire du compte, le numéro de compte, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre adresse de facturation. Assurez-vous de signer et de dater le formulaire.
Ensuite, sous la section «Formulaires» , cliquez sur le «Formulaire d'initiation à l'arbitrage».
Remplissez ce formulaire avec vos informations personnelles, les informations de votre avocat, le montant d'argent que vous croyez devoir et si vous souhaitez un résultat non monétaire.
Joignez tous les documents supplémentaires que vous souhaitez inclure pour solidifier votre réclamation. C'est votre première chance de clarifier votre différend, alors assurez-vous de fournir autant de détails et autant de preuves que possible.
Postez ces deux formulaires à l' Office for Dispute Resolution, AT&T, 1025 Lenox Park Blvd., Atlanta, GA, 30319.
Attendez de recevoir une réponse d'AT & T pour voir si votre litige a été traité. Il faudra probablement plusieurs jours ouvrables à quelques semaines après qu'AT & T ait reçu votre litige pour qu'ils le traitent et y répondent. AT&T peut vous contacter, vous ou votre avocat, si vous avez fourni les coordonnées de votre avocat.
AT&T est une grande entreprise mais cela ne les rend pas intouchables. Si vous avez un différend et souhaitez entrer en contact avec le siège social d'AT & T pour une question juridique, suivez ces étapes faciles.
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