Vous rencontrez des problèmes avec votre service AT&T? Il existe de nombreuses façons de rechercher une panne dans votre région. Voici les moyens les plus simples et les plus rapides de vérifier et de corriger le problème.
AT&T est l'un des plus grands fournisseurs de services mobiles aux États-Unis. C'est le premier fournisseur de services de téléphonie fixe dans le pays. Il n'est donc pas surprenant que les pannes puissent être très gênantes pour beaucoup de gens. Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre AT&T, cela peut être dû à une panne dans votre région. Vous pouvez utiliser la carte des pannes AT&T pour vérifier la connexion dans votre région.
Comment vérifier les zones de coupure du téléphone AT&T
Si votre téléphone cellulaire ou résidentiel ne reçoit pas de tonalité et que vous ne pouvez pas passer ou recevoir d'appels, c'est peut-être parce qu'il y a une panne de service dans votre région. Les pannes peuvent être causées par divers facteurs, notamment de fortes pluies et du vent ou une ligne téléphonique tombée en panne.
Cependant, il existe de nombreuses autres raisons pour lesquelles votre téléphone ne fonctionne pas. Si vous n'êtes pas sûr de la cause, vous devriez vérifier avec d'autres utilisateurs de votre région. S'ils n'ont pas de problèmes similaires, vous pouvez suivre ces étapes pour vérifier s'il y a une panne dans votre région.
1. Accédez au site Web d'AT & T
2. Cliquez sur l'option «Sélectionner» sous l'option «voix».
3. Cliquez sur "Oui" puis sur "Continuer" pour vous connecter si vous connaissez votre mot de passe et votre nom d'utilisateur
4. Accédez à l'option «Impossible de passer / recevoir un appel», puis «Continuer».
5. S'il y a une panne dans votre région, il y aura une notification à ce sujet. Si aucune notification n'apparaît, il n'y a pas de panne dans votre région. Votre problème peut être causé par d'autres facteurs.
Un autre moyen simple de vérifier les pannes dans votre région consiste à contacter l'équipe de support client. Si vous les contactez par téléphone, vous serez mis en relation avec un représentant pour vous guider. Vous pouvez également vérifier les pannes sur leurs différents sites de médias sociaux.
Comment résoudre le problème du haut débit ou des services rouges clignotants
S'il n'y a pas de panne de service dans votre région, votre mauvaise connexion peut être causée par d'autres problèmes. Voici quelques-unes des solutions les plus courantes à votre problème.
1. Réinitialisez votre modem
Si votre voyant à large bande est rouge fixe ou clignote, vous devrez peut-être le réinitialiser. Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes. La réinitialisation du modem peut vous aider à améliorer votre service. Vous pouvez également réinitialiser votre modem en vous connectant d'abord.
2. Passez en revue vos connexions
Des problèmes avec vos connexions peuvent entraîner un faible service. Vérifiez vos câbles et assurez-vous qu'ils sont correctement branchés. Ils peuvent se détacher si vous les heurtez. Débarrassez-vous de tous les équipements susceptibles d'entraver la connexion directe.
3. Attendez
S'il y a une panne dans votre région à cause du mauvais temps, vous devrez peut-être l'attendre. Si la panne n'a pas encore été signalée, contactez l'équipe de support client et signalez-la. AT&T essaie de résoudre rapidement les problèmes de panne afin que vous n'ayez pas à attendre trop longtemps.
Que votre service AT&T soit en panne ou complètement interrompu, la carte des pannes vous le fera savoir. Si vous avez un rapport de panne, vérifiez d'abord qu'il n'a pas encore été signalé. AT&T vous fournira une liste des problèmes survenus et leur emplacement.
Une autre façon de vérifier les pannes de service est de vérifier la communauté AT&T. La communauté est dynamique et interactive. En cas de panne, ils vous en informeront. La communauté vous offre également une plateforme pour répondre aux questions. Vous pouvez démarrer une nouvelle conversation ou suivre une conversation existante. Avec ces étapes, vous devriez être en mesure de vérifier le service AT&T dans votre région.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je rechercher un service AT&T dans ma région ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.