En un mot:Perdre ou égarer votre téléphone peut être pénible, mais il existe des moyens de localiser efficacement votre téléphone AT&T. Tout d’abord, signalez la perte ou le vol à AT&T dès que possible. Vous pouvez ensuite utiliser la fonction « Trouver mon appareil » d'AT&T en vous connectant à votre compte sur un navigateur Web et en sélectionnant l'option « Localiser l'appareil ». Si cela ne fonctionne pas, envisagez d'utiliser des applications de suivi tierces telles que Find My iPhone pour les appareils iOS ou Find My Device pour Android. Ces applications peuvent vous aider à émettre un son, à sécuriser votre appareil ou à effacer des données.
Nos téléphones font désormais partie intégrante de notre vie à la maison et au travail. Les téléphones peuvent être volés, ou nous pouvons les égarer et les perdre. De tels cas sont très pénibles, surtout si vous n’avez pas les moyens d’acheter un nouveau téléphone. Si vous perdez un téléphone AT&T, il existe différentes manières de localiser efficacement votre téléphone. Lisez la suite pour comprendre les étapes à suivre.
La perte de votre téléphone met vos informations en danger et si elles tombent entre de mauvaises mains, elles peuvent être utilisées à mauvais escient. Pour cette raison, il est essentiel de signaler la perte le plus rapidement possible à AT&T. Vous pouvez contacter le support client d'AT&T via son numéro de téléphone de contact et donner des informations détaillées sur votre appareil et toute autre information pertinente.
Le compte que vous utilisez sur votre téléphone peut être utilisé pour suivre votre téléphone. Si vous utilisez un iPhone, votre identifiant Apple et votre mot de passe sont utilisés, et pour les Android, ce sont le compte et le mot de passe Google. AT&T fournit une fonction de sécurité qui vous permet de localiser votre appareil, appelée « Find My Device ». Pour accéder à cette fonctionnalité : Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur ou sur un autre téléphone appartenant à votre ami ou membre de votre famille. Parcourez le site Web d'AT&T et connectez-vous à votre compte AT&T. Une fois connecté, sélectionnez l'option "Mon réseau sans fil". Sélectionnez "Gérer les appareils". et fonctionnalités. »Une nouvelle page contient une liste des appareils auxquels votre compte est connecté. Recherchez le nom de votre appareil perdu dans la liste et choisissez l'option « Localiser l'appareil ». Cela affiche une carte avec l'emplacement approximatif de votre téléphone mobile.
Pensez à utiliser une application de suivi tierce si la fonction AT&T « Trouver votre téléphone » ne fonctionne pas. Les appareils Android et iOS disposent de plusieurs applications offrant des capacités de suivi avancées. L'option populaire pour les appareils iOS est Find My iPhone, et pour Android, c'est Find My Device.
Cette application fonctionne pour les téléphones dotés de la fonction « Trouver mon appareil ». Si l'appareil est en ligne, vous pouvez émettre un son pour vous aider à le trouver. Ouvrez l'application et sélectionnez le nom de votre appareil perdu dans la liste en bas de l'écran.
Si vous avez égaré l'appareil chez vous ou sur votre lieu de travail, appuyez sur l'option « Jouer le son ». Si l'invite réussit, une alerte apparaîtra à l'écran et votre iPhone perdu produira un son dont le volume augmente progressivement. Si vous recevez une notification « Son en attente », votre appareil est hors ligne et vous serez averti lorsque le téléphone se connectera à un réseau cellulaire.
Si votre appareil Android est perdu, ouvrez un navigateur Web sur un autre appareil et recherchez Google Android.com/find. Connectez-vous à votre compte et si votre compte possède plusieurs appareils, sélectionnez celui que vous souhaitez localiser. Cela envoie une notification à l'appareil et un emplacement approximatif est fourni sur la carte. Une fois que vous recevez une invite, vous pouvez émettre un son, sécuriser votre appareil ou effacer des données.
Vous pouvez facilement retrouver un téléphone AT&T égaré sans perdre vos données. Si vous perdez votre téléphone et ne pouvez pas y accéder, vous pouvez l'effacer pour protéger vos informations. Dans l'ensemble, AT&T offre des conseils appropriés lorsque vous avez besoin d'aide pour trouver votre appareil et peut empêcher toute utilisation non autorisée de votre téléphone mobile en l'éteignant à distance.
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme AT&T afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je suivre un téléphone AT&T perdu ou volé ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.