Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Synchrony Bank le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à Synchrony Bank ?
A:Dites «je ne l'ai pas», puis «oui», puis «je ne l'ai pas», puis «oui»
Q:Synchrony Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 1 minutes et 12 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Synchrony Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "I don't have it", then "Yes", then "I don't have it", then "Yes"
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Synchrony Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank fraud department. This is Tony. If I may ask, for your first and last name, please?
Synchrony Bank fraud department. This is Tony. If I may ask, your name, please?"
Extrait d'un appel avec Synchrony Bank
Saturday, January 27, 2024 8:52 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"This entire call will be recorded and monitored.
Synchrony Bank. This is Michael from fraud. Can I ask your name, please?
Thank you. How can I help?"
Extrait d'un appel avec Synchrony Bank
Wednesday, April 10, 2024 8:29 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Synchrony Bank.
First thing, let's bring up your account. Please say enter your account or card number."
Extrait d'un appel avec Synchrony Bank
Tuesday, January 9, 2024 5:14 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"For example, you could say things like, I wanna pay my bill, or I lost my credit card.
Could you try that again? Remember, you can say things like, check my balance or I lost my card."
Extrait d'un appel avec Synchrony Bank
Thursday, January 4, 2024 9:16 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Synchrony Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-250-5411 numéro de téléphone Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 437 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Synchrony Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Synchrony Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Synchrony Bank est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 145 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 437 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday, soit 601 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Mon
Tue
Wed
Longest
Thu
Fri
Shortest
Sat
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Synchrony Bank est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Synchrony Bank mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro Synchrony Bank ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Synchrony Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de diminution de limite de crédit: "I had a late payment, which I had one but then it showed me a credit score that wasn't it's not my actual credit score."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 7 s, Apr 25, 2024 10:01 PM
Demande d'aide au paiement: "My main concern is the autopay not working and I want to pay the total amount on my card."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 35 s, Apr 24, 2024 3:49 PM
Problème avec la demande de remboursement: "I've been trying to get Synchrony to send me the money back for overpaid balance."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 23 s, Apr 23, 2024 4:30 PM
Confirmation de la carte de crédit Amazon: "Confirming receipt of Amazon credit card letter."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 44 s, Apr 23, 2024 3:19 PM
Clarifier la carte et le prêt: "I canceled the credit card, but I still have a loan that I'm paying, and I just want to make sure they're not connected."
- À partir d'un appel d'une durée de 21 m 4 s, Apr 20, 2024 11:58 PM
Preuve d'achat du tracteur: "I bought a tractor through Synchrony Bank but the dealership has no record of it, wondering if Synchrony Bank can provide proof of purchase."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 18 s, Apr 20, 2024 5:53 PM
La carte ne fonctionne pas: "My Amazon store card is not working, can you check it out for me?"
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 39 s, Apr 19, 2024 6:34 PM
Problème avec la carte de crédit Amazon: "I didn't receive my Amazon credit card in the mail."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 37 s, Apr 19, 2024 6:32 PM
Se renseigner sur la lettre: "I'm just calling to get information about the letter they send you."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 45 s, Apr 18, 2024 8:26 PM
Demander une aide au paiement: "I do not have my card number. I'm going to pay my my what's this?"
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 38 s, Apr 18, 2024 5:03 PM
Autres façons de contacter le service client Synchrony Bank
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Synchrony Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Synchrony Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Synchrony Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Synchrony Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Synchrony Bank, car 42,060 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-250-5411 incluent Account Setup, Statement Request, Account Access, Overcharge on Account, Cancel Account et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Synchrony Bank auquel vous appelez compte des employés de Arizona, South Dakota, Ohio, Georgia et est ouvert Mon-Fri 7:30am-midnight, Sat 10am-7pm ET selon les clients. Au total, Synchrony Bank possède 6 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Synchrony Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Synchrony Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Synchrony Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.