Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Safelite AutoGlass pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, just wait on the line.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Safelite AutoGlass vous accueille : If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting safelite.com and schedule or reschedule your appointment. How can I help you today? Please say one of the following options: get a quote for broken glass, schedule a new appointment, questions about an upcoming appointment, or questions about my completed service. You can say 'other.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Safelite AutoGlass et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Safe flight repairs. Safe flight replace.
Thank you for choosing Safelite Auto Glass.
If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting safe light dot com to get quotes and schedule or reschedule your appointment."
Extrait d'un appel avec Safelite AutoGlass
Tuesday, January 9, 2024 9:06 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"It's like repairs.
Safe light replace. Thank you for choosing Safelite Auto Glass.
If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting Safelite dot com get quotes, and schedule or reschedule your appoint How can I help you today?"
Extrait d'un appel avec Safelite AutoGlass
Wednesday, March 20, 2024 7:38 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"It's like repairs. It's like replace.
Thank you for choosing Pace Lite Auto Glass.
If you're on a smartphone or near a computer, you can save time by visiting save how can I you can say quote for broken glass, schedule a new appointment, questions about upcoming appointment, or"
Extrait d'un appel avec Safelite AutoGlass
Friday, March 8, 2024 1:54 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Safelite AutoGlass exploite le centre d'appels pour ce 877-664-8931 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 069 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Safelite AutoGlass (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Safelite AutoGlass emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Safelite AutoGlass est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 624 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 069 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Safelite AutoGlass est le Wednesday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Safelite AutoGlass mobilise du personnel sur Wednesday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro Safelite AutoGlass ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Safelite AutoGlass et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander à parler au représentant: "I need to speak to a representative please."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 11 s, Apr 30, 2024 4:50 PM
Planifier le remplacement des vitres: "Yes, sir. I'm trying to get a back glass put in my vehicle that just got shattered."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 10 s, Mar 26, 2024 6:15 PM
Fuite du pare-brise: "The windshield that you replaced is leaking."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 13 s, Mar 25, 2024 2:29 PM
Demande d'agent: "I need to speak with an agent."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 7 s, Mar 25, 2024 2:12 PM
Demander des informations de contact: "Talk to us on that number."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 25 s, Mar 25, 2024 1:27 PM
Prise de rendez-vous, dommages aux vitres: "Hi. I'm calling to schedule an appointment for glass damage."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 39 s, Mar 24, 2024 4:10 PM
Parler avec un représentant: "I need to speak to a representative please."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 13 s, Mar 23, 2024 1:32 PM
Parler au représentant: "I need to speak to a representative."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 18 s, Mar 23, 2024 1:29 PM
Pilote de rapport: "I need to report one of your drivers for aggressive behavior on the road."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 3 s, Mar 23, 2024 1:17 PM
Demande de réparation de pare-brise cassé: "I have a broken windshield."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 49 s, Mar 22, 2024 1:40 PM
Autres façons de contacter le service client Safelite AutoGlass
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Safelite AutoGlass que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Safelite AutoGlass est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Safelite AutoGlass, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Safelite AutoGlass. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Safelite AutoGlass, car 3,426 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-664-8931 incluent Emergency Assistance, Change Registration, Refund, Request Service, Account Access et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Safelite AutoGlass en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Safelite AutoGlass possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Safelite AutoGlass n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Safelite AutoGlass. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Safelite AutoGlass. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.