Gratuit·Appels Customer Service·Numéro Netspend le plus populaire
Q:Comment puis-je obtenir un humain vivant à Netspend ?
A:Appuyez sur *, puis saisissez le numéro de sécurité sociale ou le numéro de compte.
Q:Netspend propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri: 8am-10pm, Sat-Sun: 8am-8pm CST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 17 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.
If you know your party's 4-digit extension, you may dial it at any time. To leave a general message, press 1. For our company directory, press 4. For customer service, call 1-86netspend.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Netspend pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press *, then enter social security # or account #.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Netspend vous accueille : Enter your card number or social security number followed by the pound sign or press star for more options.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Netspend et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling NetSpend.
To give you the best service possible, please"
Extrait d'un appel avec Netspend
Tuesday, January 30, 2024 9:41 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Press star for more options.
One moment.
That is an invalid response.
Please try again. To help us identify the card you are calling about, please enter the last four digits of the card number or press star to access your most recently activated card."
Extrait d'un appel avec Netspend
Thursday, April 4, 2024 2:36 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling NetSense.
To give you the best service possible, please enter your card number or Social Security number followed by the pound sign.
Press star for more options.
Press one if you need time to find your card number."
Extrait d'un appel avec Netspend
Thursday, February 15, 2024 9:31 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Netspend exploite le centre d'appels pour ce 866-387-7363 numéro de téléphone Mon-Fri: 8am-10pm, Sat-Sun: 8am-8pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 143 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Netspend (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Netspend emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Netspend est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 166 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 143 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Netspend est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Netspend ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Netspend et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Mise en place d'un portefeuille numérique: "Need to set up a digital account or in a wallet because I was some direct deposit thing came in and I selected it to go to my wallet."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 19 s, Apr 4, 2024 11:17 PM
Activer une nouvelle carte: "I got the new card, but I didn't know how to activate it."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 3 s, Apr 4, 2024 6:21 PM
Problème avec le dépôt de relance: "I thought Netspend was going to return my stimulus to the IRS, but the money was never returned and the IRS told me to contact Netspend."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 56 s, Mar 29, 2024 12:06 AM
Compte bloqué: "My ex changed my username and password, I can't log in to my account where I receive my disability Social Security payment."
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 38 s, Mar 18, 2024 8:12 PM
Problèmes liés aux dépenses: "Why is it that I have three dollars on my account, but I'm not able to spend it in Cash App or PayPal?"
- À partir d'un appel d'une durée de 27 m 59 s, Mar 18, 2024 6:42 PM
Activer une nouvelle carte: "I called today to get my card activated and issue a PIN."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 5 s, Mar 14, 2024 9:58 PM
Aide à la configuration du code PIN: "I have not been able to successfully set my PIN."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 55 s, Feb 28, 2024 6:17 PM
Problèmes d'activation de la carte: "Calling because I've never been able to activate this card."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 10 s, Feb 22, 2024 7:03 PM
Aide à l'activation de la carte: "I'm trying to activate my card that just came in the mail."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 31 s, Feb 18, 2024 11:02 PM
Demander l'aide d'un superviseur: "I need to speak to a supervisor, point blank."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 47 s, Feb 9, 2024 5:45 PM
Le nouveau studio de danse de ma fille veut que je place une carte dans mon dossier, et je déteste le faire parce que j'aime contrôler mes paiements. Par conséquent, j’ai décidé de réactiver une ancienne carte Netspend que je possédais et à laquelle je pourrais ajouter un solde à ma guise. J'ai trouvé que c'était un excellent moyen d'éviter les doubles frais et, malheureusement, ce genre de chose semble se produire souvent avec ces petites entreprises.
Cependant, je n'ai pas utilisé la carte depuis longtemps, j'ai donc décidé d'appeler Netspend pour voir comment obtenir une carte mise à jour pour mon compte. Lorsque j'ai appelé, un assistant virtuel a répondu au téléphone et m'a dit : « Merci d'avoir appelé Netspend. Pour vous offrir le meilleur service possible, veuillez saisir votre numéro de carte ou votre numéro de sécurité sociale. J'ai choisi de saisir mon numéro de sécurité sociale car je le savais par cœur, mais l'agent virtuel a répondu : « Un instant, je ne parviens pas à trouver de carte active pour votre compte. Appuyez sur 1 si vous souhaitez activer un nouvelle carte. Appuyez sur 2 si vous appelez au sujet d'un compte fermé. Appuyez sur Étoile pour continuer.
Cette fois, j'ai appuyé sur 2 car je pensais que mon compte devait être fermé car il était ancien, et on m'a dit d'attendre un agent. Il a commencé à sonner tout de suite, ce qui m'a donné un peu d'espoir, mais après quelques sonneries, une musique d'attente jazzy a repris. Ensuite, l'assistant virtuel est revenu et m'a proposé quelques options supplémentaires, mais pendant que je décidais quel était le meilleur choix, Jayden a décroché le téléphone. Je n'étais probablement en attente que 30 secondes, donc ce n'était pas mal du tout. Jayden était très sympathique et nous avons ouvert un nouveau compte avant que je raccroche.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Autres façons de contacter le service client Netspend
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Netspend que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Netspend répondra à votre courrier électronique.
Netspend, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Netspend est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Netspend, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Netspend. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Netspend, car 181,884 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-387-7363 incluent Activate Card, Lost or Stolen Card, Technical Support, Account Access, Dispute a Charge et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Netspend auquel vous appelez compte des employés de Texas, India et est ouvert Mon-Fri: 8am-10pm, Sat-Sun: 8am-8pm CT selon les clients. Au total, Netspend possède 3 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Netspend n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Netspend. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Netspend. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
