United Airlines Mileage Plus

Numéro de téléphone et obtenir un représentant

United Airlines Mileage Plus numéro

800-421-4655
Q:

Comment puis-je parler à un humain à ce numéro United Airlines ?

A:Appuyez sur 0 puis sur 0, puis dites «Mileage Plus» lorsque vous y êtes invité. Pour Mileage Plus Personal Miles.
Q:

Ce numéro de téléphone fonctionne-t-il 24h/24 et 7j/7 ?

A:Non. Les horaires d'ouverture de ce numéro de téléphone sont Mon - Sun 8am-7:30pm CST. Le jour le moins chargé est le Monday et le jour le plus chargé est le Wednesday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:

Combien de temps dois-je attendre pour parler à United Airlines Mileage Plus ?

A:Le temps d'attente moyen est de 14 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Friday.

Toutes les United Airlines coordonnées du service client

Il s'agit du #2 numéro de téléphone United Airlines le plus populaire sur 10. Cliquez ci-dessus pour revenir au numéro principal du service client et à d'autres informations de contact, y compris United Airlines adresses e-mail, identifiants Twitter et options de chat en direct.

Plus de United Airlines numéros de téléphone clients

Réservations

800-864-8331
Numéro de téléphone principal · Gratuit · 24 hours, 7 days · When the voice starts talking, press "0", then press "0" again when he continues talking. Then say, "Yes," if your reservation is within the United States or "No," if it is international. · How can I help you? Please say in a few words how we can help you today.

Commentaires sur le voyage

877-624-2660
Gratuit · 24 hours, 7 days · Use this number for post-travel feedback voicemail · To speak to a representative about future travel or travel in progress, press 1. If your travel is completed and you want to provide feedback, please go to the website.

Service Clients

800-538-2929
Gratuit · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt for International flights · How can I help you? Please say in a few words how we can help you today.

Réservations

800-241-6522
Gratuit · 24 hours, 7 days · After the automated response begins, press 0, then 0 again, and when asked if your travel is limited to the US and Mexico, say · How can I help you? Please say in a few words how we can help you today.

Mileage Plus Premier Line

800-225-8900
Gratuit · 24 hours, 7 days · For Platinum Preferred and Premier reservations only · Say or enter your mileage reward number. If you don't know it, say continue.

Problèmes de bagages / bagages

800-335-2247
Gratuit · 24 hours, 7 days · After the automated voice begins, press 0 and then 0 again. You will be prompted to enter a Mileage Plus number if you have one. · Choose one of these baggage options: track my bag, report missing bag, lost carry-on item, baggage allowance or fees, or other options.

Centre de services United Club

866-822-5827
Gratuit · Mon-Fri 8am-8pm CST · For United Club members only: after the automated voice begins, press 0, then 0 again. · Please choose an option. You can say United Club Service Center, Lost and Found, or more options.

Réservations des Caraïbes

800-231-0856
Gratuit · 24 hours, 7 days · After the automated voice begins, press 0, the 0 again. When asked if your travel is within the United States, say "yes" for domestic or "no" for international flights. · How can I help you? Please say in a few words how we can help you today.

Service client international

312-364-1989
24 hours, 7 days · Calling this United Airlines number should go right to a real human being ·

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone United Airlines pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Press 0 then 0, then say "Mileage Plus" when prompted. For Mileage Plus Personal Miles.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique United Airlines vous accueille : Would you like for me to send a text message to the number you are calling from now to continue this call via text? Say yes or no.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de United Airlines et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :

Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte

"Thanks for calling United Airlines.
Great news. We now offer the option to chat with our agents via text message.
Would you like me to send you a text to the mobile number you are calling from to continue this conversation?"
Extrait d'un appel avec United Airlines
Monday, May 6, 2024 2:59 PM

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

United Airlines exploite le centre d'appels pour ce 800-421-4655 numéro de téléphone Mon - Sun 8am-7:30pm CT. La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 36 443 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone United Airlines (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme United Airlines emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.

Le moment le moins chargé pour appeler

Le jour le moins chargé pour appeler United Airlines est Monday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 36 443 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.

L'attente la plus courte en attente

Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.

Le meilleur moment pour appeler

En résumé, le meilleur jour pour appeler United Airlines est le Monday. Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que United Airlines assure une bonne gestion du centre d'appels sur Monday.

Appeler ce numéro client United Airlines

Most people call United Airlines to discuss options for flight reservations and adjustments, accessing their account information or to manage their miles as part of the airlines' MileagePlus rewards program. I have an account with United, and wanted to discuss the process for redeeming my accrued miles since I have never done so.

As soon as you call, an automated recording informs you of a new option for communicating with customer service representatives via text message. You first must agree to this option by saying yes to receiving a text from United to the phone you're calling from. I thought this was a unique way of receiving assistance without having to wait on hold so I gave it a try.

Upon receiving United's text message, you click on a link in the text depending on the type of phone you're using, iPhone or Android. I clicked on the iPhone link and an Apple iOS Business Chat popup opened, which allowed me to interact via text with a virtual assistant. I was initially under the impression, based on the automated recording from the phone call, that I would be texting with an actual agent. This didn't happen at first. 

This virtual assistant began the text conversation with a menu of options ranging from account assistance and rewards details to travel information and reservations. I was asked to supply my account number and password, but if you don't have this information or can't remember it, United can access your account using your email address and date of birth. This option worked for me. My MileagePlus account details, as well as a password reset link, were then sent to my email. 

Another menu of options was texted to me after I provided my account number but by then I was tired of texting and chose the option to actually chat with an agent. More texts were sent to me, indicating I needed to provide my reference number, full name and a sentence stating how I could be helped and an agent would reply to me as soon as possible. Within five minutes, I was given the name of a United representative who would be assisting me.

This entire process took at least 20 minutes. At this point, I decided to let the rep know I'd rather get on the phone with an agent since I was only asking a simple question. He acquiesced and the text conversation ended. I called back and waited on hold for at least 5 minutes after selecting the option to speak with someone. I was finally connected with an agent and received the information I needed regarding how to redeem my miles for future flights, hotel reservations or car rentals. In addition, the rep explained that these details are easily accessible online via my account. While I appreciate the attempt to streamline assistance via text, it became more tedious than helpful. 

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

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