Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone LabCorp pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Follow prompts
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de LabCorp et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Labcorp. Please listen carefully as our menu op options have changed.
If you're calling for parentage testing, press one.
Thank you for calling Laboratory Corporation of America.
Your call may be monitored and recorded for quality assurance.
If you know your party's extension, please say extension or press one."
Extrait d'un appel avec LabCorp
Friday, January 5, 2024 11:01 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"If you know your party's extension, please Please enter the five digit extension of the party you would like to reach."
Extrait d'un appel avec LabCorp
Wednesday, February 7, 2024 7:44 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Labcorp. Please listen carefully as our menu options have changed.
If you're calling for parentage testing, press one.
Thank you for calling Laboratory Corporation.
Of America. Your call may be monitored and recorded for quality assurance.
Please press one or say yes, or please press two or say no."
Extrait d'un appel avec LabCorp
Monday, April 22, 2024 2:01 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
LabCorp exploite le centre d'appels pour ce 888-522-2677 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 377 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone LabCorp (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme LabCorp emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler LabCorp est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 6 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 377 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday, soit 1281 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
Mon
Tue
Shortest
Wed
Thu
Fri
Longest
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler LabCorp est le Tuesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Tuesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro LabCorp, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi appeler ce numéro LabCorp ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à LabCorp et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Résultats de tests manquants: "I never got my results and my doctor hasn't gotten the results either, so there's obviously something wrong."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 2 s, Apr 24, 2024 7:42 PM
Demande de renseignements sur les exigences des tests: "What are the prerequisites for this h pylori breath test - do I need to fast or are there any other requirements?"
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 23 s, Apr 23, 2024 3:39 PM
Problème de sécurité signalé: "There was a safety concern with a Labcorp driver running a red light."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 31 s, Apr 9, 2024 2:14 AM
Signaler un incident de conduite dangereuse: "I witnessed a car almost causing a head-on collision by running a red light, followed by a LabCorp vehicle doing the same."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 19 s, Apr 9, 2024 2:08 AM
Signaler un personnel impoli: "I would like to report one of your employees that was extremely rude to us today."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 49 s, Apr 5, 2024 10:42 PM
Demande de facturation: "I don't understand why there are so many tests being charged for."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 55 s, Apr 5, 2024 5:49 PM
Demande de rapport de laboratoire: "I was emailed part of the lab report and was told the rest would be emailed to me, just checking if it's done yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 35 s, Apr 5, 2024 11:58 AM
E-mail non reçu: "I haven't received the lab results via email despite being told they were sent."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 18 s, Apr 4, 2024 4:44 PM
Voir les résultats des tests de ma fille: "I added my daughter to my account to view her test results, but it's not working."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 41 s, Apr 4, 2024 4:29 PM
Prise de rendez-vous: "I need to make an appointment at West Cecil Health Center."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 19 s, Apr 3, 2024 2:23 PM
Autres façons de contacter le service client LabCorp
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client LabCorp que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client LabCorp est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de LabCorp, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent LabCorp. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de LabCorp, car 24,342 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-522-2677 incluent I need my results, I need to change my appointmen, I need to dispute my results, I have a billing error et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels LabCorp auquel vous appelez compte des employés de California et est ouvert Mon-Fri 8am-5pm ET selon les clients. Au total, LabCorp possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants LabCorp n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour LabCorp. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme LabCorp. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.