Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Zales.com pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Zales.com et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Zales.
We appreciate your call and understand that waiting for someone to answer can be a hassle Rest assured, we have some speedy alternatives for you.
If you are on a cell phone or mobile device, please press one now to receive assistance from a live agent via a text conversation.
Or you may visit us on our website to chat with us.
We will address your needs promptly, skipping most of the wait.
If you would prefer to remain on the line, please press two."
Extrait d'un appel avec Zales.com
Friday, January 19, 2024 5:39 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for calling Zales.
We appreciate your call and understand that waiting for someone to answer can be a hassle.
Rest assured, we have some speedy alternatives for you.
If you are on a cell phone or mobile device, please press one now to receive assistance from a live agent via a text conversation.
Or you may please enter a ten digit mobile phone number"
Extrait d'un appel avec Zales.com
Saturday, March 30, 2024 1:40 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Zales.com exploite le centre d'appels pour ce 800-311-5393 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 428 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Zales.com (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Zales.com emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Zales.com est Monday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 428 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Zales.com est le Monday.Dans ce cas, c'est une évidence. Monday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro Zales.com, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi appeler ce numéro Zales.com ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Zales.com et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Signaler une carte de crédit perdue: "I've lost my credit card and need to stop it so nobody can use it."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 44 s, Jan 19, 2024 5:39 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Zales.com, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Zales.com. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Zales.com, car 2,568 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-311-5393 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Zales.com en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Zales.com possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Zales.com n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Zales.com. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Zales.com. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.