Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Webster Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Just remain on the line, do not press anything.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Webster Bank vous accueille : For help with your username or password only, press 9 now, or stay on the line for further assistance.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Webster Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Webster Bank.
We are pleased to introduce a convenient and secure online banking password reset option to our automated system.
Please listen carefully to our menu options. For checking or debit card related inquiries, press one.
For assistance with online and mobile banking, two.
Mortgages and loans, three. Savings for Certificate of deposit and IRAs, five.
To open a new account or apply for a loan, six.
For merchant verification, seven. To repeat the menu, press pound.
This call may be recorded for quality and training purposes.
We value and welcome your feedback. You may be randomly selected at the end of the call for a brief survey that will help us improve the service we provide.
Thank you."
Extrait d'un appel avec Webster Bank
Monday, January 8, 2024 7:09 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Webster Bank.
We are pleased to introduce a convenient and secure online banking pass reset option to our automated system.
Please listen carefully to our menu options.
For checking or debit card related inquiries, press one.
For assistance with online and mobile bank to hear your checking account balance and transactions,
press one. To reorder checks, two. To place a stop pay please enter your account number followed by pound."
Extrait d'un appel avec Webster Bank
Monday, January 8, 2024 6:27 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Webster Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-325-2424 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 88 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Webster Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Webster Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Webster Bank est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 267 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 88 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Webster Bank est le Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro Webster Bank ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Webster Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de solde de compte: "Is Colombo called for how many we have in my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 40 s, Jan 8, 2024 6:42 PM
Demande de solde de compte: "I wanna know how many we have in my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 44 s, Jan 8, 2024 6:27 PM
Autres façons de contacter le service client Webster Bank
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Webster Bank que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Webster Bank propose cette option.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Webster Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Webster Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Webster Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Webster Bank, car 2,028 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-325-2424 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Webster Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou Web. Au total, Webster Bank possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Webster Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Webster Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Webster Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.