Appels Customer Service·Numéro Vivo le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Vivo ?
A:L'appel de ce numéro Vivo devrait être adressé directement à un véritable être humain.
Q:
Vivo propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Vivo pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Vivo number should go right to a real human being
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Vivo est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Vivo exploite le centre d'appels pour ce *8486 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 264 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Vivo (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Vivo emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Vivo est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 264 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler Vivo
En résumé, le meilleur jour pour appeler Vivo est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Vivo assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Vivo
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Vivo, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La période de garantie des téléphones Vivo est généralement d'un an à compter de la date d'achat. Pendant cette période, Vivo couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements matériels. La garantie garantit que les clients reçoivent des réparations, des remplacements ou des remboursements en cas de panne d'un téléphone en raison de problèmes de fabrication. Toutefois, la garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une mauvaise manipulation ou des modifications non autorisées. Pour réclamer des services de garantie, les clients doivent généralement fournir une preuve d’achat, y compris la facture ou le reçu original. Il est important de noter que les termes et conditions spécifiques de la garantie peuvent varier selon la région ou le pays. Vivo s'efforce de fournir des produits fiables et de qualité, et la période de garantie reflète son engagement envers la satisfaction et le support client.
Oui, Vivo propose une large gamme d'accessoires conçus spécifiquement pour leurs téléphones. Que vous recherchiez des étuis de protection, des protecteurs d'écran, des écouteurs, des chargeurs ou des banques d'alimentation, Vivo a ce qu'il vous faut. Ces accessoires sont soigneusement conçus pour compléter les téléphones Vivo, garantissant une fonctionnalité optimale et une expérience utilisateur fluide. Disponibles en différentes couleurs, styles et matériaux, ces accessoires offrent non seulement la protection nécessaire, mais ajoutent également une touche de personnalisation à votre téléphone. Que vous recherchiez une qualité audio améliorée, une durée de vie plus longue de la batterie ou simplement assurer la longévité de votre appareil, la collection d'accessoires Vivo a quelque chose pour répondre à vos besoins. Améliorez votre expérience téléphonique et explorez la vaste gamme d'accessoires Vivo pour une solution mobile complète et personnalisée.
Vivo propose plusieurs options de paiement pratiques pour l'achat de leurs téléphones. Les clients peuvent choisir d'effectuer un paiement via différentes méthodes. Premièrement, Vivo accepte toutes les principales cartes de crédit, notamment Visa, Mastercard, American Express et Discover. De plus, les clients peuvent opter pour les paiements par carte de débit, garantissant ainsi une transaction transparente. Vivo facilite également les paiements via des plateformes de portefeuille électronique populaires telles que PayPal et Google Pay, permettant aux utilisateurs de payer en toute sécurité en quelques clics. De plus, le paiement à la livraison (COD) est disponible pour ceux qui préfèrent payer en espèces dès réception de leur téléphone Vivo. Cette large gamme d'options de paiement garantit que les clients peuvent facilement finaliser leur achat et profiter de leur téléphone Vivo sans aucun problème.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Vivo, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Vivo sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Vivo, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Vivo. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Vivo, car 1,584 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour *8486 incluent Transfer Service, Lost or Broken Phone, Account Access, Dispute a Charge, Device Support et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Vivo en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Vivo possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Vivo n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Vivo. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Vivo. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.