Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Vigo pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press "4" for English and then "4".
Press "5" for Spanish, then "3".
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Vigo et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"For English, press two.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
In your own words, tell me why are you calling today?"
Extrait d'un appel avec Vigo
Monday, January 22, 2024 12:22 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Vigo exploite le centre d'appels pour ce 800-777-8784 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 219 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Vigo (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Vigo emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Vigo est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday, ce qui représente en moyenne 37 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 219 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Quietest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Vigo est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Vigo assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi appeler ce numéro Vigo ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Vigo et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de transfert d'argent: "I sent the money to the vehicle service in Brooklyn on January 29th."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 47 s, Feb 1, 2024 12:09 AM
Assistance au transfert d'argent: "I send a transfer to a place in Brooklyn for Western Union service and need help with the tracking number."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 53 s, Jan 31, 2024 11:56 PM
Postuler pour un emploi de réception: "I want to apply for a reception job at halo company."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 53 s, Jan 22, 2024 12:22 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Vigo, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Vigo. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Vigo, car 684 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-777-8784 incluent Refund a Charge, Return an Order, Account Access, Missing Delivery, Track a Package et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Vigo en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Vigo possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Vigo n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Vigo. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Vigo. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.