Gratuit·Appels Customer Service·Numéro United MileagePlus le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à United MileagePlus ?
A:Dites « Autres options » dans le premier menu. Ensuite, répétez « Représentant » jusqu'à ce que vous soyez transféré.
Q:
United MileagePlus propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Thursday. Détails
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 3 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone United MileagePlus pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Say "Other Options" at the first menu. Next, repeat "Representative" until you are transferred.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique United MileagePlus vous accueille : Thanks for calling United Airlines. Which would you like, balance and transactions, request mileage, credit reservations, upgrades, my account, or other options?
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de United MileagePlus et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling United Airlines.
Which would you like? Balance and transactions?
Request mileage credit, reservations, upgrades, my account, or other options?
Got it. Reservations.
And do you need help with a new reservation or an existing reservation?"
Extrait d'un appel avec United MileagePlus
Wednesday, January 10, 2024 12:49 AM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thanks for calling United Airlines.
Great news.
We now offer the option to chat with our agents via text message.
Would you like me to send you a text to the mobile number you are calling from to continue this conversation?"
Extrait d'un appel avec United MileagePlus
Wednesday, April 17, 2024 3:44 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Yes or no?
Alright.
In that case, which would you like? Balance and transactions?
Request mileage credit, reservations, upgrades, my account, or other options?
Alright. My account Which would you like?
Balance, login assistance, account changes, or other account questions?
Alright. Login assistance. Do you know your MileagePlus number?
Got it.
I can help you with login assistance. But first, please say or enter your MileagePlus number."
Extrait d'un appel avec United MileagePlus
Saturday, January 6, 2024 8:18 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
United MileagePlus exploite le centre d'appels pour ce 800-421-4655 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 278 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone United MileagePlus (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme United MileagePlus emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler United MileagePlus est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 53 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 278 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler United MileagePlus
En résumé, le meilleur jour pour appeler United MileagePlus est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que United MileagePlus assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi les clients appellent United MileagePlus
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler United MileagePlus, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La carte MileagePlus Explorer est une carte de crédit proposée par United Airlines. Il est conçu pour aider les voyageurs à gagner et à maximiser leurs miles MileagePlus. Les titulaires de carte gagnent des miles sur leurs achats quotidiens, ainsi que des miles bonus supplémentaires pour leurs dépenses sur les vols United et chez les commerçants participants. La carte offre divers avantages et avantages tels que l'embarquement prioritaire, un bagage enregistré gratuit pour le titulaire de la carte et un compagnon sur les vols United, ainsi que deux laissez-passer annuels pour le salon United Club. De plus, les utilisateurs ont la possibilité de gagner un bonus de miles après avoir satisfait à une exigence de dépenses minimales au cours des premiers mois suivant l’ouverture du compte. La carte MileagePlus Explorer est un choix idéal pour les voyageurs fréquents d'United Airlines qui cherchent à gagner et à profiter de récompenses et d'avantages exclusifs tout en voyageant avec la compagnie aérienne.
Le statut MileagePlus Premier offre une gamme d'avantages exclusifs qui améliorent l'expérience de voyage globale. En tant que membre Premier, vous bénéficiez d'un accès gratuit aux sièges Economy Plus, offrant plus d'espace pour les jambes pour un voyage plus confortable. Les membres Premier bénéficient également d’un enregistrement, d’un contrôle de sécurité et d’un embarquement prioritaires, garantissant une expérience aéroportuaire plus fluide et plus efficace. Les avantages supplémentaires incluent une franchise de bagages améliorée, vous permettant d'enregistrer plus de bagages gratuitement, ainsi que l'accès aux salons United Club, où vous pourrez vous détendre et profiter de collations, de boissons et d'une connexion Wi-Fi gratuites avant votre vol. Les membres Premier gagnent également des miles de récompense bonus pour chaque vol, vous aidant ainsi à atteindre plus rapidement la récompense souhaitée. De plus, le statut Premier offre une flexibilité accrue, vous permettant de modifier ou d'annuler des vols avec des frais réduits ou supprimés. Ces avantages, combinés à un service client d'élite et à une assistance voyage personnalisée, font du statut MileagePlus Premier un choix enrichissant pour les voyageurs fréquents.
La politique bagages pour les membres MileagePlus vous permet d'apporter un certain nombre de bagages gratuitement, en fonction de votre statut élite ou de votre classe tarifaire spécifique. Généralement, pour les vols intérieurs et la plupart des vols internationaux, les membres de la classe économique ont droit gratuitement à un article personnel et un bagage à main, tandis que les membres de la cabine premium et Premier peuvent bénéficier de franchises supplémentaires. Les restrictions de dimensions et de poids pour les bagages à main et les bagages enregistrés peuvent varier en fonction de votre itinéraire, il est donc recommandé de vérifier les exigences spécifiques sur notre site Internet ou auprès de notre service client. Pour tout bagage supplémentaire ou si votre bagage dépasse les limites de taille ou de poids, des frais s'appliqueront. Certaines exceptions et politiques spéciales existent également pour des destinations spécifiques, il est donc conseillé de consulter notre politique complète en matière de bagages pour des informations détaillées.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client United MileagePlus, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à United MileagePlus et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Mise à jour des coordonnées: "I have a new address and email I'd like to update on my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 24 m 23 s, Apr 17, 2024 3:44 PM
Remettre en question la rétrogradation de Premier Silver: "I'd like you to explain to me why I was demoted from Premier Silver because I had to check-in three large bags for a business trip."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 56 s, Feb 22, 2024 9:18 PM
Demande de surclassement de vol: "I wonder how many points I need if I wanted to upgrade to first class on a flight tomorrow."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 24 s, Jan 31, 2024 4:29 PM
Prolonger la validité du crédit voyage: "Can you give me any idea of how long that would be extended, ma'am, by any chance?"
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 40 s, Jan 22, 2024 12:32 AM
Plus de United MileagePlus contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client United MileagePlus que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
United MileagePlus Service d'assistance client/Assistance Web
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client United MileagePlus est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de United MileagePlus, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent United MileagePlus. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de United MileagePlus, car NaN clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-421-4655 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le United MileagePlus en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, United MileagePlus possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de United MileagePlus n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour United MileagePlus. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme United MileagePlus. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.