US Postal Service Numéro de téléphone des fournitures de livraison gratuite

Q:Comment parler à un humain à ce numéro ?
A:Continuez à appuyer sur 0 ou continuez à dire "Plainte"
Q:Ce numéro de téléphone est-il opérationnel 24h/24 et 7j/7 ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-6pm EST. Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Wednesday. Voir ci-dessous pour en savoir plus et savoir d'où proviennent ces données.
Q:Combien de temps devrai-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 21 minutes. Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Wednesday.
Il s'agit du #3 numéro de téléphone US Postal Service le plus populaire sur 6. Cliquez ci-dessous pour revenir au numéro principal du service client et aux autres informations de contact :
Numéro de téléphone principal du service client de US Postal Service

Plus de US Postal Service numéros de téléphone clients

800-275-8777 - Service Clients
Numéro de téléphone principal · Gratuit · For tracking a package / talking to a human about tracking a package. If you want to buy stamps, press 2 or say "Stamps" then say “Representative”. Listen and wait for it to speak. If you input anything before this it won’t do anything. Press 1 for tracking a package or say "Tracking." Say “Representative” and you will be transferred to a rep · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.
800-222-1811 - suivi
Gratuit · You'll want to state if this is domestic or international or they may put you on hold again. For Domestic & International Tracking. ·
800-344-7779 - Soutien technique
Gratuit · Press 2, then say "customer service" until transferred, then "No". · To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.
866-974-2733 - Service d'assistance comptable
Gratuit · Follow the prompts for the Accounting Help Desk · To track a package, please call 1-800-USPS. Postal employee, press 1. Past employee, press 2. Suppliers, press 3. All others, press 4, or say "customer."
844-737-7826 - Timbres et mandats postaux
Gratuit · Direct to a human · Hold the line until a representative picks up.

Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?

Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone US Postal Service pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible : Keep pressing 0 Or keep saying "Complaint"
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique US Postal Service vous accueille : To hear our Privacy policy, press 2. For delivery issues, press 3. For severe weather impact, press 4, or stay on the line, and we will help you.

Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?

US Postal Service exploite le centre d'appels pour ce 800-610-8734 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-11pm, Sat 7am-6pm ET. La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday. Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 63 288 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone US Postal Service (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme US Postal Service emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler US Postal Service est Friday. Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday. Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 63 288 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday. L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler US Postal Service est le Friday. Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que US Postal Service assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.

Mon expérience en appelant US Postal Service à ce numéro

Calling the US Postal Service was not as time-consuming as I thought, but it wasn't a quick process. I know that USPS is understaffed and had already experienced some issues firsthand inside the local USPS, which informed me that I would need to call this number to get more insight into dealing with a missing package. I had put off this task a bit because I knew it would be arduous and take some time. However, while it wasn't quick, the entire ordeal was not as painful as I thought it would be.

There are multiple reasons why people would probably end up on the phone with the US Postal Services, but most of them probably have to do with lost packages. That seems to be a problem, and with as much mail as they handle, you can certainly see why it would be. However, others might call because of the free COVID tests, to order mailing supplies, check delivery status or talk about moving and changing your mail.

When I first called, I was thanked for calling and told I could press 2 if I wanted to hear their privacy policy. I had no interest in that, so I kept listening. The automated voice went on to say, "The US Postal Service is happy to announce that all US residential households are able to submit a 5th order for Covid Tests with each order containing 4 tests." Then there was a break and silence followed by the words, "Service Alerts."

I couldn't figure out what that meant because it launched into a new options directory. It told me, "For free at-home COVID tests, press 1. If you are experiencing delivery issues, press 3. For severe weather or impact, press 4." Then it said I could stay on the line for more options. I stayed on the line, and the next set of questions stated, "To order supplies, say supplies, or press 1. To check order status, say status, or press 2. To check the delivery status of other mailed items, press 3. To check on something else, say continue, or press 4." It then added at any time I could say "main menu" to take me back to it. 

I chose something else since I had to deal with a lost package and got yet another selection of options. This time, it told me, "To inquire about a package status or report a problem, say status. For help with stamps or other postal services, say stamps. For daily mail service, say mail. For pricing or price office locations and ZIP Codes, say tools." I opted to report a problem, and it told me to stay on the line while it checked the availability of agents.

At this point, I had spent about four minutes on the call, and it would take another 15 to talk to someone. They offered me some help, including filing a claim, but I'm not sure how much it helped with my issue. Seems like I just have another hoop to jump through.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

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