Comment contacter le service client de TeamViewer?
A:TeamViewer ne dispose pas de numéro de téléphone de service client, mais vous pouvez le contacter via son site Web.
Malheureusement, pour contacter TeamViewer, il faut d'abord parcourir les articles d'aide et d'assistance de leur site Web. Avec un peu de chance, vous pouvez trouver un moyen de soumettre un formulaire concernant votre problème, puis commencer à leur envoyer des e-mails.
Q:
TeamViewer propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas par téléphone.Mais vous pouvez contacter TeamViewer 24h/24 et 7j/7 en utilisant d'autres méthodes.Vous trouverez ci-dessous une liste des canaux et des horaires du service client.
Comment contacter le service client TeamViewer
Il existe d'autres moyens de contacter le service client TeamViewer que le téléphone. Ci-dessous, nous les classons par média, du plus au moins populaire.
En dernier recours, parfois seulement, le service client TeamViewer est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et de « être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe. Étant donné que cela conduit rarement à une conversation en temps réel, GetHuman ne le recommande pas, sauf si c'est le seul moyen.
Comment dois-je préparer ma conversation avec TeamViewer ?
Si vous avez le temps de faire un peu de lecture et de recherche, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes. Quel que soit le problème que vous rencontrez avec TeamViewer, nous aurons probablement une réponse et des conseils pour vous aider à le résoudre. Voici quelques problèmes courants avec des réponses brèves. Pour plus de détails et pour poser des questions de suivi en direct, cliquez sur la question.
Oui, TeamViewer est sécurisé à utiliser. En tant que solution leader de bureau à distance, elle donne la priorité à la sécurité pour protéger les données des utilisateurs et maintenir un environnement sûr. TeamViewer utilise des protocoles de cryptage standard du secteur, notamment l'échange de clés publiques/privées RSA 2048 et le cryptage de session AES (256 bits). Cela garantit que toutes les communications, fichiers et mots de passe transférés via la plateforme sont cryptés de manière sécurisée et protégés contre tout accès non autorisé. De plus, TeamViewer propose des mesures de sécurité avancées telles que l'authentification à deux facteurs, des fonctions de liste blanche et de liste noire et un cryptage de bout en bout pour les transferts de fichiers. De plus, le logiciel repose sur une architecture robuste qui fait l'objet d'audits de sécurité et de mises à jour régulières pour répondre aux vulnérabilités et aux menaces émergentes. En mettant en œuvre des pratiques de sécurité aussi rigoureuses, TeamViewer garantit une expérience d'accès à distance fiable et sécurisée à ses utilisateurs.
TeamViewer propose des options de tarification flexibles pour répondre à différents besoins et budgets. Ils proposent des forfaits professionnels et personnels basés sur des modèles d'abonnement. Pour les utilisateurs professionnels, TeamViewer propose trois forfaits : Business, Premium et Corporate, chacun avec des fonctionnalités et des niveaux tarifaires différents. Le forfait Business comprend des fonctionnalités essentielles d'accès à distance et d'assistance, tandis que le forfait Premium offre des outils de conférence et de collaboration supplémentaires. Le plan Corporate propose aux grandes organisations des fonctionnalités d'entreprise avancées telles que la gestion centralisée des utilisateurs. Tous les forfaits sont facturés annuellement et le coût varie en fonction du nombre de sessions et d'appareils simultanés. De plus, TeamViewer propose des forfaits spéciaux pour l'accès à distance et la prise en charge des appareils mobiles. Pour un usage personnel, TeamViewer propose une version gratuite avec des fonctionnalités limitées, ce qui constitue une excellente option pour une utilisation non commerciale, comme aider des amis ou la famille à résoudre des problèmes informatiques.
Oui, TeamViewer est compatible avec les connexions VPN. Les utilisateurs peuvent se connecter et contrôler des appareils distants à l'aide de TeamViewer même lorsqu'ils sont connectés à un VPN. TeamViewer permet un accès à distance sécurisé et un contrôle sur les appareils sur différents réseaux, y compris les VPN. Qu'il s'agisse d'un VPN personnel ou d'un VPN d'entreprise, TeamViewer fonctionne de manière transparente avec ces connexions, garantissant un accès à distance et une collaboration fluides. En tirant parti de la technologie VPN, les utilisateurs de TeamViewer peuvent accéder à distance et gérer leurs appareils en toute sécurité, quel que soit leur emplacement ou la configuration du réseau. Cette compatibilité avec les connexions VPN permet aux utilisateurs de bénéficier d'une confidentialité, d'une sécurité et d'une commodité améliorées lorsqu'ils utilisent TeamViewer à des fins d'accès et d'assistance à distance.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client TeamViewer, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Ou détaillez votre problème ci-dessous et nous vous obtiendrons des réponses instantanément.
Aidez-moi avec mon problème TeamViewer
Conclusion et notes de clôture
Vous êtes venu ici pour voir le numéro de téléphone de TeamViewer, l'attente en attente en temps réel et un moyen de passer directement à travers les lignes téléphoniques pour accéder directement à un agent TeamViewer. Il y a une bonne et une mauvaise nouvelle à ce sujet: la mauvaise nouvelle est qu'ils n'ont pas de numéro de téléphone, mais ce qui est bien, c'est que nous savons quand même comment contacter TeamViewer et vous aider avec votre problème. Au cours des 18 derniers mois, 2,646 clients comme vous sont venus chercher un numéro de téléphone pour TeamViewer et nous ont aidés à confirmer qu'ils n'en avaient pas. Les raisons courantes pour lesquelles les gens essaient d'appeler le TeamViewer service client incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler TeamViewer d'abord, pensez à décrire d'abord votre problème; à partir de là, nous pouvons être en mesure de recommander un moyen optimal de les contacter via le Web. Malheureusement, pour le moment, TeamViewer n'a aucun numéro de téléphone. On ne sait pas toujours quelle est la meilleure façon de parler aux représentants de TeamViewer. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
Comment GetHuman aide si TeamViewer avait un numéro de téléphone
GetHuman fournit des outils et des informations à plus de 50 millions de clients par an afin de rendre le service client plus facile et plus rapide. Nous ne connaissons pas de numéro de téléphone pour TeamViewer, mais pour les grandes entreprises qui en disposent, nous fournissons une attente actuelle en temps réel, des outils pour ignorer complètement la musique d'attente, des rappels pour l'ouverture du centre d'appels, et bien plus encore. plus.Nous sommes en mesure de fournir des secrets et les meilleurs outils en obtenant des commentaires de votre part et du reste de notre communauté de clients, et en vous procurant certains de ces secrets et conseils auprès de TeamViewer clients comme vous.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TeamViewer. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TeamViewer. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.