Comment puis-je parler à un humain vivant à TJ Maxx ?
A:Appuyez sur 1 puis 2 puis 6.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au TJ Maxx pour vous.
Q:
TJ Maxx propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 1 minutes et 51 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Saturday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour TJ Maxx ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone TJ Maxx pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then 2 then 6
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de TJ Maxx et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the TJ Maxx customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shopping inquiry, please please did you know that the toll free number to contact Synchrony Bank who supports the TJX Rewards credit card is shown on the back of your TJX Rewards credit card?
There, you will also find the website to log in to your account to make a payment or update account information.
Please contact Synchrony using the phone number on the back of your card or visit w w w dot t j x rewards dot com for all credit card related inquiries.
Or you may press one to get assistance now from a bank representative."
Extrait d'un appel avec TJ Maxx
Thursday, January 4, 2024 6:41 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling the TJ Maxx customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call Thank you for calling the TJ Maxx customer service department.
Our office is now closed. Your call is very important to us. Please continue holding to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours, which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
Please press one. If you would like information on your TJ Maxx gift gift card, including checking a balance, please press two.
If you would like did you know that you can check a gift card balance online at t j max dot com and enter the card number and CS code located on the back of the card."
Extrait d'un appel avec TJ Maxx
Saturday, January 6, 2024 7:53 PM
Le premier menu du téléphone
"You for calling the TJ Maxx customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shopping inquiry, please press two."
Extrait d'un appel avec TJ Maxx
Thursday, November 21, 2024 10:12 PM
Après avoir appuyé sur 1
"Thank you for calling the TJ Maxx customer service department.
Our office is now closed.
Your call is very important to us. Please continue holding to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours, which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
If you would like information on your TJ Maxx gift card, including checking a balance, please press two.
If you would like to locate a store near you, please press three to be connected to the store locator system."
Extrait d'un appel avec TJ Maxx
Sunday, June 2, 2024 10:55 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
TJ Maxx exploite le centre d'appels pour ce 800-926-6299 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Saturday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 3 176 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels TJ Maxx avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone TJ Maxx (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme TJ Maxx emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler TJ Maxx est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 103 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 3 176 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Saturday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday, soit 2711 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler TJ Maxx est le Saturday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que TJ Maxx mobilise du personnel sur Saturday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent TJ Maxx
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler TJ Maxx, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La fusion de plusieurs comptes TJ Maxx en ligne est facile une fois que vous vous connectez au profil principal. Suivre les étapes correctes garantit qu'aucun problème ne survient pendant le processus. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter l'équipe de support client. Ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et se feront un plaisir de vous aider à résoudre tout problème.
TJ Maxx traite efficacement les problèmes de livraison et travaille en étroite collaboration avec les clients pour les résoudre. Une bonne préparation vous équipera pour gérer tous les problèmes de livraison qui surviennent. S'il vous manque un colis, effectuez immédiatement les vérifications nécessaires, rassemblez les informations de commande pertinentes et contactez le service client de TJ Maxx. En travaillant ensemble, vous et le service de livraison pouvez trouver un moyen de résoudre ce problème.
Oui, TJ Maxx n’offre actuellement pas d’expédition internationale. Pour le moment, ils proposent uniquement l'expédition aux États-Unis, y compris aux adresses militaires (APO/FPO/DPO). Cependant, ils proposent une version internationale de leur site Web dédiée aux clients en dehors des États-Unis, où ils peuvent parcourir et découvrir des produits, mais les options d'achat ne sont pas disponibles. Ce site Web international fournit également des informations sur la façon de contacter les magasins TJ Maxx locaux et suggère d'explorer les services d'expédition internationale pour les clients internationaux qui souhaitent acheter leurs produits. TJ Maxx conseille de vérifier régulièrement pour toute mise à jour concernant leurs politiques d'expédition et leur expansion potentielle sur les marchés internationaux.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client TJ Maxx, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à TJ Maxx et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Request for receipt copy: "I'm trying to see if I can get an itemized copy of my last receipt that I used at the TJ Maxx in Eugene, Oregon."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 17 s, Dec 19, 2024 1:04 AM
Autorisation d'accès au crédit: "I wanted to give authorization for, like, lenders and other credit bureaus to access my information as well."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 47 s, Dec 17, 2024 4:47 PM
Problème d'adresse de commande: "My apartment number is not on the order within the address."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 16 s, Dec 16, 2024 10:35 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent TJ Maxx sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Certaines équipes du service client, comme celle de TJ Maxx, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
TJ Maxx Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client TJ Maxx est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de TJ Maxx, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent TJ Maxx. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de TJ Maxx, car 5,136 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-926-6299 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le TJ Maxx en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou sur Facebook. Au total, TJ Maxx possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de TJ Maxx n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TJ Maxx. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TJ Maxx. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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