Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone TJ Maxx pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then 2 then 6
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de TJ Maxx et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the TJ Maxx customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shopping inquiry, please please did you know that the toll free number to contact Synchrony Bank who supports the TJX Rewards credit card is shown on the back of your TJX Rewards credit card?
There, you will also find the website to log in to your account to make a payment or update account information.
Please contact Synchrony using the phone number on the back of your card or visit w w w dot t j x rewards dot com for all credit card related inquiries.
Or you may press one to get assistance now from a bank representative."
Extrait d'un appel avec TJ Maxx
Thursday, January 4, 2024 6:41 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling the TJ Maxx customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call Thank you for calling the TJ Maxx customer service department.
Our office is now closed. Your call is very important to us. Please continue holding to hear a list of our new self help options.
You may also call back during our regular business hours, which are Monday through Friday, nine AM to six PM eastern time.
Have a TJX Rewards credit card with us?
Please press one. If you would like information on your TJ Maxx gift gift card, including checking a balance, please press two.
If you would like did you know that you can check a gift card balance online at t j max dot com and enter the card number and CS code located on the back of the card."
Extrait d'un appel avec TJ Maxx
Saturday, January 6, 2024 7:53 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the TJ Maxx customer service department.
If your call pertains to our stores, which includes gift card and Synchrony Bank credit card inquiries, please press one.
If your call pertains to an online shopping inquiry, please press two."
Extrait d'un appel avec TJ Maxx
Friday, April 12, 2024 11:01 PM
Après avoir appuyé sur 1
"If your call pertains to an online opt please listen carefully to the following options.
Calling about your TJX Rewards credit card?
If you would like information on your TJ Maxx gift card, including checking a balance, please press two.
Are you looking for stores in your area? Press three to use our easy store locator."
Extrait d'un appel avec TJ Maxx
Friday, April 5, 2024 7:28 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
TJ Maxx exploite le centre d'appels pour ce 800-926-6299 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 1 526 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone TJ Maxx (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme TJ Maxx emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler TJ Maxx est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 118 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 1 526 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler TJ Maxx est le Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro TJ Maxx ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à TJ Maxx et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Aucune information fournie: ""
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 38 s, Apr 9, 2024 2:57 PM
Mise à jour des coordonnées: "I need to update my phone number and name in the system."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 10 s, Apr 5, 2024 7:28 PM
Confusion à propos du haut-parleur: "I don't wanna have this on speaker, but you're making me."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 2 s, Apr 3, 2024 4:24 PM
Préoccupation concernant le débit de la carte: "I wanna make sure my card is good and usable so this weekend, I'll be coming to the stores."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 35 s, Mar 28, 2024 6:00 PM
Chemise de vernis à ongles endommagée: "I'm annoyed because they're insecure, the nail polish, and I don't know what the FedEx threw the box or what he did, but it's leaking, and it's, like, on the shirt."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 48 s, Mar 28, 2024 1:37 PM
Problème de paiement de la commande: "I'm being charged for the shipping for the pants and I don't get the credit for the purchase of the other item."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 6 s, Mar 22, 2024 3:27 PM
Demander le remboursement d'un trop-payé: "Yes. I sent you guys too much. That payment should've went somewhere else."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 20 s, Mar 22, 2024 3:12 PM
Assistance en cas de carte perdue: "I was calling an account because I see on my credit report that you guys closed my account because I don't use it very often."
- À partir d'un appel d'une durée de 18 m 34 s, Mar 13, 2024 8:11 PM
Article manquant dans la commande: "An item is missing from my order that was delivered on Saturday."
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 23 s, Feb 26, 2024 4:03 PM
Problème d'accès au site Web: "I keep getting a message that t j max is not available in my country, the USA."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 20 s, Feb 21, 2024 6:17 PM
Autres façons de contacter le service client TJ Maxx
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client TJ Maxx que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Certaines équipes du service client, comme celle de TJ Maxx, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
En dernier recours, parfois seulement, le service client TJ Maxx est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de TJ Maxx, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent TJ Maxx. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de TJ Maxx, car 5,136 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-926-6299 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le TJ Maxx en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou sur Facebook. Au total, TJ Maxx possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de TJ Maxx n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour TJ Maxx. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme TJ Maxx. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.