Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Principal Financial pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 0, next enter SSN, then a rep comes after a few moments.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Principal Financial vous accueille : Enter the 9 digits of your full Social Security number to help locate your account.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Principal Financial et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Just a moment, please.
Enter the full nine digits of your Social Security number to help locate your account."
Extrait d'un appel avec Principal Financial
Thursday, April 11, 2024 5:16 PM
Le premier menu du téléphone
"Just a moment, please.
Enter the full nine digits of your Social Security number to help locate your account.
If you do not want to enter your number, stay on the line for assistance.
Enter the full nine digits of your Social Security number to help locate your account.
If you do not want to enter your number, stay on the line for assistance.
For questions on your retirement, insurance, or investments, say account or press one.
For website and mobile app, say website or press two."
Extrait d'un appel avec Principal Financial
Thursday, April 11, 2024 5:16 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Principal Financial exploite le centre d'appels pour ce 800-986-3343 numéro de téléphone Mon-Fri 7am-7pm CT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 76 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Principal Financial (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Principal Financial emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Principal Financial est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 100 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 76 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Principal Financial est le Wednesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Principal Financial assure une bonne gestion du centre d'appels sur Wednesday.
Pourquoi appeler ce numéro Principal Financial ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Principal Financial et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Dépannage de connexion: "It's not accepting my tax word to my four zero one account."
- À partir d'un appel d'une durée de 27 m 23 s, Feb 28, 2024 9:05 PM
Enquête sur les options de retraite: "I wanna know if I can retire some of my money."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 2 s, Feb 8, 2024 6:37 PM
Aide au compte: "Oh, my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 35 s, Jan 9, 2024 7:20 PM
Autres façons de contacter le service client Principal Financial
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Principal Financial que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Principal Financial est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Principal Financial, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Principal Financial. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Principal Financial, car 3,534 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-986-3343 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Principal Financial en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Principal Financial possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Principal Financial n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Principal Financial. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Principal Financial. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.