Comment puis-je parler à un humain vivant à Partsgeek.com ?
A:Vous demande de soumettre un ticket d’assistance via www.partsgeek.com.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Partsgeek.com pour vous.
Q:
Partsgeek.com propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-6pm, Sat 9am-3pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Partsgeek.com ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Partsgeek.com pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Directs you to submit a support ticket through www.partsgeek.com
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Partsgeek.com et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling partsgeek dot com.
For help in English, press one.
Thank you for calling PartsGeek.
The dealer alternative for automotive parts and accessories.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
If you would like to place an order or have a question about a part, please press one.
If you need customer service or have any other question, please have your order number."
Extrait d'un appel avec Partsgeek.com
Saturday, January 6, 2024 6:12 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Partsgeek.com exploite le centre d'appels pour ce 800-541-9352 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-6pm, Sat 9am-3pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 236 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Partsgeek.com avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Partsgeek.com (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Partsgeek.com emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Partsgeek.com est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 222 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 236 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Partsgeek.com est le Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Partsgeek.com
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Partsgeek.com et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de renseignements sur le lien de traction: "I am looking for a drag link."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 3 s, Nov 7, 2024 2:44 PM
Problème de retour d'expédition: "UPS has been trying to return it for the last three days, and they keep saying it's the wrong address."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 19 s, Oct 15, 2024 7:26 PM
Demande de renseignements sur le module ABS: "I was looking for an ABS module for a two thousand GMC."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 16 s, Oct 10, 2024 11:36 PM
Pièce non adaptée à la voiture: "It's just not fitting for my car, and it is the part I've got."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 45 s, Oct 3, 2024 6:41 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Partsgeek.com sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Partsgeek.com est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Partsgeek.com, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Partsgeek.com. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Partsgeek.com, car 27,930 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-541-9352 incluent Track a Package, Find a Part, Refund a Charge, Return an Order, Check on a Price et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels Partsgeek.com auquel vous appelez compte des employés de Westlake, TX / Dominican Republic et est ouvert Mon-Fri 9am-6pm, Sat 9am-3pm ET selon les clients. Au total, Partsgeek.com possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants Partsgeek.com n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Partsgeek.com. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Partsgeek.com. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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