Comment puis-je parler à un humain vivant à Ontario Hydro ?
A:L'appel de ce numéro Ontario Hydro devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Ontario Hydro pour vous.
Q:
Ontario Hydro propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Ontario Hydro ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Ontario Hydro pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Ontario Hydro number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Ontario Hydro et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Welcome to Hydro One.
This call is being recorded for quality assurance purposes.
To see how we collect, manage, and use your data, please see section two point five of our conditions of service document.
Main menu. If you're calling Please stay on the line while we transfer your call to the next available service representative.
After we've addressed the reason for your call, we'd love to hear about your experience."
Extrait d'un appel avec Ontario Hydro
Monday, June 3, 2024 5:20 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Welcome to Hydro One. For English, press one or say English."
Extrait d'un appel avec Ontario Hydro
Saturday, November 23, 2024 7:32 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to This call is being recorded for quality assurance purposes.
To see how we collect, manage, and use your data, please see section two point five of our conditions of service document.
Main menu.
If you're calling about a power outage, downline, or for any other power problem, press one or say power problem.
For billing and payment matters, press two or say billing or payment."
Extrait d'un appel avec Ontario Hydro
Thursday, September 5, 2024 6:12 PM
Après avoir appuyé sur 2
"To start, stop Billing and payments menu.
Or say copy or paperless.
To enter a meter reading, press five.
Or say reading. For all other matters, press six.
For account balance and last payment received, press one or say balance.
To make a payment or report a payment, press two or say pay now or report."
Extrait d'un appel avec Ontario Hydro
Thursday, September 5, 2024 6:12 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Ontario Hydro est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Ontario Hydro exploite le centre d'appels pour ce 888-664-9376 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 133 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Ontario Hydro avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Ontario Hydro (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Ontario Hydro emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Ontario Hydro est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 92 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 133 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Ontario Hydro est le Monday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Ontario Hydro
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Ontario Hydro, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Ontario Hydro, également connue sous le nom d'Ontario Power Generation (OPG), est une société gouvernementale de production d'électricité basée en Ontario, au Canada. Elle est responsable de la production et de la fourniture d'une part importante des besoins en électricité de la province. Ontario Hydro exploite un portefeuille diversifié de centrales électriques, notamment des centrales nucléaires, hydroélectriques, thermiques et renouvelables. En mettant l'accent sur la production d'énergie durable, l'entreprise s'efforce d'équilibrer les considérations économiques, environnementales et sociales dans ses opérations. Ontario Hydro joue un rôle essentiel dans le maintien d'un approvisionnement en électricité fiable et durable afin de répondre à la demande croissante des ménages, des entreprises et des industries partout en Ontario. Grâce à son engagement envers la sécurité, l'innovation et la production d'énergie propre, Ontario Hydro continue de contribuer au réseau électrique de la province et à l'avenir énergétique durable.
Les tarifs d'électricité moyens en Ontario varient en fonction de facteurs tels que l'utilisation, l'heure de la journée et l'emplacement. En mai 2021, la Commission de l'énergie de l'Ontario a indiqué que le client résidentiel moyen payait 14,61 cents par kilowattheure (kWh). Cela comprend le coût de la production, du transport et de la distribution de l’électricité. Pour fournir une estimation, un ménage typique consommant 800 kWh par mois dépenserait environ 116,88 $. Cependant, il est important de noter que ces tarifs sont sujets à changement et peuvent différer en fonction des circonstances individuelles. Il est conseillé de consulter régulièrement le site Web de la Commission de l'énergie de l'Ontario ou de contacter votre fournisseur d'électricité pour obtenir les informations les plus récentes sur les tarifs et la facturation de l'électricité.
Les heures de pointe pour la consommation d'électricité en Ontario se produisent généralement entre 7 h et 11 h et entre 17 h et 19 h, du lundi au vendredi. Pendant ces périodes, la demande d’électricité est plus élevée lorsque les gens se réveillent le matin, commencent leur journée et rentrent du travail ou de l’école. Cette demande accrue exerce une pression supplémentaire sur le réseau électrique. Ontario Hydro encourage ses clients à envisager les heures creuses pour les activités à forte intensité énergétique, car cela aide à équilibrer la charge sur le système et favorise un approvisionnement en électricité plus fiable et plus efficace. En répartissant la demande d'énergie tout au long de la journée, les particuliers peuvent également profiter d'une tarification en fonction de l'heure de consommation, qui offre des tarifs plus bas pendant les heures creuses. Planifier en conséquence les activités consommatrices d’énergie peut entraîner des économies pour les clients.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Ontario Hydro, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Ontario Hydro et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de facturation: "I had a bill, and I didn't check my emails and stuff like that."
- D'un appel d'une durée de 8 mois, Sep 23, 2024 3:14 PM
Demande de facture: "We recently got the bill that seems a little bit high."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 32 s, Aug 28, 2024 9:33 PM
Demander un fournisseur d'électricité: "Hello. I'm calling I'm in Oregon, and I'm wondering if you guys provide power here."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 21 s, Jun 3, 2024 5:20 PM
Demande de facturation et configuration du compte: "Do you have Fidel c or do you have care four two four two four two?"
- À partir d'un appel d'une durée de 11 m 24 s, Apr 23, 2024 5:32 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Ontario Hydro sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Ontario Hydro, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Ontario Hydro. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Ontario Hydro, car 1,212 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 888-664-9376 incluent Setup service, Book appointment, Change appointment, Meter reading, Cancel service et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Ontario Hydro en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Ontario Hydro possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Ontario Hydro n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Ontario Hydro. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Ontario Hydro. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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