Comment puis-je parler à un humain vivant à Onkyo ?
A:Appuyez sur 3 puis attendez en ligne.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Onkyo pour vous.
Q:
Onkyo propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 10am-8pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Friday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 17 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Onkyo ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Onkyo pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 3 then wait on the line
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Onkyo et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Please listen carefully menu options. Please visit us online at w w w dot oncio usa dot com for product information, FAQ, warranty information, and locations of our authorized sales and service centers.
To purchase Oncchio products, please visit our website at w w w dot oncchio usa dot com twenty four hours a day, seven days a week."
Extrait d'un appel avec Onkyo
Friday, November 22, 2024 2:19 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Onkyo exploite le centre d'appels pour ce 800-229-1687 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-8pm, Sat-Sun 10am-8pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 86 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Onkyo avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Onkyo (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Onkyo emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Onkyo est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 171 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 86 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
La période de garantie des produits Onkyo varie en fonction du produit spécifique et de la région d'achat. Généralement, Onkyo offre une garantie limitée d'un an pour ses produits audio et vidéo, y compris les récepteurs, amplificateurs et haut-parleurs. Cependant, la couverture de la garantie peut différer pour d'autres produits, tels que des écouteurs ou des accessoires. Certains pays ou régions peuvent offrir des périodes de garantie prolongées ou une couverture supplémentaire. Pour déterminer la période de garantie d'un produit Onkyo spécifique, il est recommandé de consulter la documentation du produit, de contacter le support client d'Onkyo ou de se référer aux conditions générales de garantie fournies avec l'achat.
Les appareils Onkyo prennent en charge une large gamme de formats audio pour améliorer votre expérience d'écoute. Nos appareils sont compatibles avec les formats populaires tels que MP3, WAV, AAC et FLAC, vous garantissant ainsi de pouvoir profiter de votre collection musicale sans aucun problème de compatibilité. De plus, les appareils Onkyo prennent en charge les formats audio haute résolution tels que DSD et ALAC, offrant une qualité sonore supérieure aux audiophiles. Notre engagement à fournir un son d’excellente qualité s’étend également aux services de streaming en ligne. De nombreux appareils Onkyo prennent en charge les plateformes de streaming telles que Spotify, Tidal et Deezer, vous permettant d'accéder à des millions de chansons du bout des doigts. Que vous préfériez les formats traditionnels ou l'audio haute résolution, les appareils Onkyo ont ce qu'il vous faut, offrant une expérience d'écoute polyvalente et immersive.
Pour garantir des performances et une longévité optimales de votre équipement Onkyo, nous vous recommandons de suivre ces conseils d'entretien : 1. Débranchez l'alimentation : Avant d'effectuer toute maintenance, éteignez et débranchez votre équipement Onkyo pour éviter tout dommage électrique. 2. Nettoyage régulier : Utilisez un chiffon doux et sec pour essuyer délicatement les surfaces extérieures afin d'éliminer la poussière et la crasse. Évitez d'utiliser des nettoyants abrasifs ou des solvants qui pourraient endommager la finition. 3. Ventilation : Assurez une bonne circulation de l'air autour de l'équipement en le gardant dans un endroit bien ventilé. Évitez de placer des objets sur le dessus ou de bloquer les ouvertures d'aération, car cela pourrait entraîner une surchauffe. 4. Gestion des câbles : vérifiez et organisez régulièrement les câbles pour éviter les enchevêtrements ou les interférences susceptibles de dégrader les signaux audio ou vidéo. 5. Mises à jour du micrologiciel : restez à jour avec le dernier micrologiciel disponible sur le site Web d'Onkyo pour garantir une fonctionnalité et une compatibilité optimales. En suivant ces conseils d'entretien, vous pouvez maintenir les performances et prolonger la durée de vie de votre équipement Onkyo.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Onkyo, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Onkyo sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Schedule call back appointment for service. They will call you at schedued time
En dernier recours, parfois seulement, le service client Onkyo est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Onkyo, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Onkyo. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Onkyo, car 1,266 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-229-1687 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Onkyo en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Onkyo possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Onkyo n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Onkyo. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Onkyo. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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