A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Levi's ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Levi's pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Levi's vous accueille : For an existing order, press 1. For just about anything else, press 2, or stay on the line, and someone will be right with you.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Levi's et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hi. Thanks for calling Levi's.
Or stay on the line for English.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Calling to track an existing levi dot com order, press one.
Need help placing an order? Press two. Looking for store hours and locations?"
Extrait d'un appel avec Levi's
Wednesday, January 10, 2024 5:33 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Hi.
Thanks for calling Levi's.
Or stay on the line for English.
Hi.
Thanks for calling Levi's. Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Calling to track an existing levi dot com order, press one.
Need help placing an order, press two. Looking for store app We can check your order status.
Please enter the order number now."
Extrait d'un appel avec Levi's
Tuesday, June 11, 2024 5:21 PM
Le premier menu du téléphone
"Hi.
Thanks for calling Levi's.
Or stay on the line for English.
Hi. Thanks for calling Levi's.
Your call may be monitored or recorded for quality and training purposes.
Calling to track an existing Levi dot com order, press one.
Need help placing an order, press two.
Looking for store hours and locations, press three.
Looking for assistance with any other questions or concerns, press nine.
Press pound to hear the options again."
Extrait d'un appel avec Levi's
Tuesday, May 28, 2024 11:45 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Levi's exploite le centre d'appels pour ce 866-860-8907 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 322 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Levi's avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Levi's (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Levi's emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Levi's est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 265 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 322 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
La politique de retour de Levi's garantit la satisfaction du client. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles non portés, non lavés ou défectueux dans les 60 jours suivant l'achat. Levi's propose des retours gratuits pour les achats en ligne, ce qui est pratique pour les clients. Pour lancer un retour, vous pouvez emballer l'article avec le reçu original ou l'e-mail de confirmation et utiliser l'étiquette de retour prépayée fournie. Levi's accepte également les retours dans ses magasins de détail. Les remboursements sont généralement crédités sur le mode de paiement original dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables. Veuillez noter que les articles personnalisés et en vente finale ne sont pas remboursables, sauf s'ils sont jugés défectueux. Dans l'ensemble, Levi's vise à offrir une expérience de retour sans tracas, garantissant que les clients sont satisfaits de leur achat.
Non, les cartes cadeaux Levi's n'expirent pas. Vous pouvez les utiliser à tout moment pour acheter vos jeans, vêtements ou accessoires Levi's préférés en magasin ou en ligne. Que vous recherchiez le jean parfait ou des hauts élégants, la carte-cadeau Levi's vous permet de magasiner à votre convenance sans vous soucier de la date d'expiration. C'est un excellent cadeau pour toute occasion, donnant au destinataire la possibilité de choisir parmi une large gamme de produits Levi's adaptés à son style et à ses préférences. Ainsi, vous pouvez offrir et utiliser des cartes-cadeaux Levi's en toute confiance sans aucune contrainte de temps, garantissant ainsi une expérience d'achat fluide.
Oui, Levi's offre la livraison gratuite pour les commandes éligibles. Les clients peuvent profiter de ce service lorsque leur commande dépasse un certain montant minimum d'achat, spécifié par Levi's. La livraison gratuite est disponible pour une livraison standard dans le pays ou la région désigné. Cependant, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les expéditions accélérées ou les commandes internationales. Il est important que les clients lisent les termes et conditions fournis par Levi's pour s'assurer qu'ils sont éligibles à la livraison gratuite. En offrant ce service, Levi's vise à améliorer l'expérience d'achat en ligne de ses clients, en rendant plus pratique et plus rentable l'achat de leurs jeans et autres produits vestimentaires de haute qualité.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Levi's, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Levi's et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problème de confirmation de commande: "I'm calling I'm very upset."
- À partir d'un appel d'une durée de 26 m 21 s, Dec 18, 2024 5:51 PM
Suivi de la livraison du colis: "I asked them to leave it in the backyard, but they said they won't do it."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 13 s, Jun 14, 2024 4:01 PM
Demande de colis manquant: "I have received the gray one, I have received the jeans and the brown one, I didn't get it."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 50 s, Jun 11, 2024 5:21 PM
Échange contre une taille différente: "I want to exchange for a different size, which should be free of charge."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 54 s, Jan 10, 2024 5:33 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Levi's sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Levi's propose cette option.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Levi's est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Levi's, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Levi's. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Levi's, car 990 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-860-8907 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Levi's en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par chat. Au total, Levi's possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Levi's n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Levi's. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Levi's. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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