Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Lands' End pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 4.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Lands' End vous accueille : To place an order: press 1. Inquiry about an order already placed: press 2. Returns: press 3. All other inquiries: press 4.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Lands' End et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling Lanson.
This call may be monitored or recorded for quality or training purposes.
To place an order, please press one.
To find out the status of your order, please press two."
Extrait d'un appel avec Lands' End
Saturday, January 13, 2024 10:10 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Lands End. This call may be monitored or recorded for quality or training purposes.
To place an order, please press one.
To find out the status of your order, please press two."
Extrait d'un appel avec Lands' End
Tuesday, April 23, 2024 1:50 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Lands' End exploite le centre d'appels pour ce 800-743-9706 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Monday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 57 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Lands' End (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Lands' End emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Lands' End est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 367 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 57 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Lands' End est le Monday.
Pourquoi appeler ce numéro Lands' End ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Lands' End et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de renseignements sur une commande précédente: "Hi, I had ordered shirts for my husband a month ago, wondering if you have records of that and if you have more available in different colors."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 23 s, Apr 23, 2024 1:50 PM
Retour d'article sans code QR: "I'm at the UPS store trying to return an item, but they say I need a QR code which I don't have."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 46 s, Feb 20, 2024 6:34 PM
Code QR de retours heureux: "I am trying to do a happy returns, but I am having trouble with the QR code."
- À partir d'un appel d'une durée de 6 m 49 s, Feb 13, 2024 8:40 PM
Autres façons de contacter le service client Lands' End
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Lands' End que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Lands' End propose cette option.
Use this link or copy and paste it to send customer service an email
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Lands' End répondra à votre courrier électronique.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Lands' End, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Lands' End est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Lands' End, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Lands' End. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Lands' End, car 1,710 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-743-9706 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Lands' End en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat, Web, e-mail ou Twitter. Au total, Lands' End possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Lands' End n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Lands' End. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Lands' End. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.