Comment puis-je parler à un humain vivant à JustFab ?
A:Appuyez sur 1 puis 0#, puis 0#.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au JustFab pour vous.
Q:
JustFab propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Wednesday et le jour le plus chargé est le Tuesday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 3 minutes et 28 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Sunday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour JustFab ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone JustFab pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 then 0#, then 0#
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de JustFab et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Hello. Thank you for calling JustFab.
Calls are recorded.
How can I assist you today?
I'd be happy to help you with membership changes. Please say or enter the ten digit phone number associated with the account."
Extrait d'un appel avec JustFab
Sunday, January 7, 2024 9:29 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling JustFab, designed in LA, styled true to you.
To ensure we pair you with the right fashion consultant, please choose from one of the following options.
If you're calling to place an order, have questions regarding a style you've seen, or if you're wondering when to start stocking your mailman, press one.
For all billing inquiries, press two."
Extrait d'un appel avec JustFab
Monday, January 1, 2024 9:11 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
JustFab exploite le centre d'appels pour ce 866-337-0906 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Wednesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 456 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels JustFab avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone JustFab (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme JustFab emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler JustFab est Wednesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 93 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 456 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Quietest
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Sunday, soit 3181 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler JustFab est le Wednesday.Dans ce cas, c'est une évidence. Wednesday est non seulement le jour le moins chargé pour appeler ce numéro JustFab, mais c'est aussi le jour où les délais d'attente sont les plus courts.
Pourquoi les clients appellent JustFab
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler JustFab, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La politique de retour de JustFab permet aux clients de retourner n'importe quel article dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet ou un crédit en magasin. L'article doit être non porté, dans son état d'origine et avec toutes les étiquettes attachées. JustFab propose un retour gratuit aux États-Unis. Pour lancer un retour, les clients peuvent contacter l'équipe du service client ou lancer le processus de retour en ligne. Une fois le retour reçu et traité, le remboursement ou le crédit en magasin sera émis dans les 10 jours ouvrables. Cependant, si l'article est marqué comme vente finale, il ne peut pas être retourné. JustFab vise à offrir une expérience de retour transparente et sans tracas à ses clients, garantissant leur satisfaction à chaque achat.
JustFab propose un tableau des tailles complet pour aider les clients à trouver leur ajustement parfait. Notre tableau des tailles comprend les mesures de tous les vêtements, y compris les hauts, les bas, les robes et les accessoires. Pour déterminer votre taille, mesurez-vous à l'aide d'un ruban à mesurer et comparez vos mesures au tableau. Pour les hauts et les robes, vous devrez mesurer votre buste, votre taille et vos hanches. Pour les bas, mesurez votre taille et vos hanches. Notre tableau des tailles est disponible sur notre site Web et fournit des mesures spécifiques en pouces pour chaque gamme de tailles. Nous vous recommandons de vous référer au tableau des tailles avant de faire un achat pour garantir le meilleur ajustement. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, notre équipe de service client est toujours prête à vous aider.
JustFab accepte différents modes de paiement pour une expérience d'achat pratique. Les clients peuvent choisir de payer avec les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express et Discover. De plus, JustFab accepte également les paiements via PayPal, une plateforme de paiement en ligne sécurisée et largement utilisée. Cela permet aux clients d'effectuer des achats en utilisant le solde de leur compte PayPal ou leur compte bancaire lié. En proposant plusieurs options de paiement, JustFab garantit des choix de paiement flexibles à ses clients. Que vous préfériez utiliser une carte de crédit ou PayPal, JustFab s'efforce de s'adapter à votre mode de paiement préféré, rendant votre expérience d'achat fluide, sécurisée et sans tracas.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client JustFab, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à JustFab et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Clarification du problème de compte: "It's very important about my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 27 m 51 s, Dec 12, 2024 5:13 PM
Demande de frais de compte: "I would like to speak to someone about why this is forty dollars and something, fifty dollars out of my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 1 m 45 s, Dec 12, 2024 3:55 PM
Suivi de l'état du colis: "I'm trying to track my packages."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 36 s, Dec 10, 2024 4:41 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent JustFab sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, JustFab propose cette option.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de JustFab, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent JustFab. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de JustFab, car 20,370 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-337-0906 incluent Cancel an Order, Update Info, Refund, Place an Order, Track an Order et d'autres problèmes de service client. Le centre d'appels JustFab auquel vous appelez compte des employés de California et est ouvert 24 hours, 7 days selon les clients. Au total, JustFab possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants JustFab n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour JustFab. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme JustFab. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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