Comment puis-je parler à un humain vivant à HarperCollins ?
A:Attendez en ligne le prochain représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au HarperCollins pour vous.
Q:
HarperCollins propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour HarperCollins ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone HarperCollins pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique HarperCollins vous accueille : For US retailers or wholesalers, press 1. For commissions representatives or special sales representatives, press 2. For Canadian retailers or wholesalers, press 3. For employees or internal customers, press 4.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Wait on the line for the next representative.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
HarperCollins exploite le centre d'appels pour ce 800-242-7737 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 55 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels HarperCollins avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone HarperCollins (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme HarperCollins emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler HarperCollins est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 120 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 55 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler HarperCollins est le Tuesday.
Pourquoi les clients appellent HarperCollins
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler HarperCollins, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, HarperCollins propose régulièrement une gamme d'opportunités d'emploi dans divers départements et sites. En tant que l'un des principaux éditeurs mondiaux, nous valorisons une main-d'œuvre diversifiée et talentueuse. Les offres d'emploi peuvent inclure des postes dans les domaines de la rédaction, du marketing, des ventes, de la conception, de la production et des opérations. Nous encourageons les personnes intéressées à visiter notre page Carrières sur le site Web de HarperCollins pour consulter les offres d'emploi actuelles et des informations sur la manière de postuler. Nous vous recommandons également de vous inscrire aux alertes emploi pour rester informé des nouvelles opportunités. Que vous soyez un professionnel expérimenté ou que vous débutiez tout juste votre carrière dans l'édition, HarperCollins peut proposer des postes passionnants qui correspondent à vos compétences et intérêts.
Oui, HarperCollins propose des remises et des promotions occasionnelles sur leurs livres. Ils comprennent l’importance de proposer à leurs lecteurs des options abordables et, par conséquent, ils proposent fréquemment des offres spéciales et des promotions. Ces remises peuvent inclure des offres à durée limitée, des offres groupées, des soldes de vacances ou des remises sur des genres ou des auteurs spécifiques. Pour rester informé des dernières remises et promotions, il est conseillé aux clients de s'inscrire à la newsletter HarperCollins, de suivre leurs réseaux sociaux ou de consulter régulièrement leur site Web. HarperCollins s'engage à garantir que la lecture de ses livres soit accessible et enrichissante, offrant ainsi aux lecteurs la possibilité d'économiser de l'argent tout en profitant de leur vaste sélection de titres.
Oui, vous pouvez acheter des livres électroniques directement auprès de HarperCollins. Nous proposons une large gamme de titres numériques que vous pouvez acheter directement sur notre site Internet. Visitez simplement notre boutique en ligne, parcourez notre vaste collection et choisissez les livres électroniques que vous souhaitez acheter. Une fois sélectionné, passez à la page de paiement pour finaliser votre achat en toute sécurité. Nos livres électroniques sont compatibles avec divers appareils et applications de lecture, ce qui vous permet d'en profiter facilement sur votre plateforme préférée. De plus, en achetant directement auprès de HarperCollins, vous pouvez bénéficier d'offres exclusives, de promotions et d'un accès aux titres récemment sortis. Commencez à explorer notre bibliothèque numérique dès aujourd’hui et développez facilement votre expérience de lecture.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client HarperCollins, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à HarperCollins et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Soumettre un livre: "I want to know how do I submit a book?"
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 2 s, Jun 24, 2024 4:59 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent HarperCollins sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client HarperCollins est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de HarperCollins, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent HarperCollins. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de HarperCollins, car 54 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-242-7737 incluent Where to buy, Complaint, Technical support, Returns, Repairs et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le HarperCollins en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, HarperCollins possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de HarperCollins n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour HarperCollins. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme HarperCollins. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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