Comment puis-je parler à un humain vivant à Google Ads ?
A:Préparez votre numéro client AdWords.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Google Ads pour vous.
Q:
Google Ads propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Monday.Planifiez un appel quand cela vous convient.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Google Ads ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Google Ads pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Have your AdWords customer ID number ready.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Google Ads et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Hi. Welcome to Google Ads.
To get started, enter your ten digit customer ID."
Extrait d'un appel avec Google Ads
Wednesday, December 18, 2024 4:25 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Google Ads exploite le centre d'appels pour ce 866-246-6453 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 678 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Appelez quand eux – et vous – êtes ouverts
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit doté d'une intelligence artificielle pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, vous pouvez également planifier l'appel avec Google Ads à un moment où il est ouvert et lorsque cela vous convient. Nous confirmerons que vous êtes prêt avant de passer l'appel, au cas où. Cela signifie que vous pouvez « le configurer et l'oublier » à l'avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Google Ads (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Google Ads emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Google Ads est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 70 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 678 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Google Ads est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Google Ads assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent Google Ads
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Google Ads, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Avec Google AdWords, vous pouvez créer différents types d'annonces pour atteindre efficacement votre public cible. Les formats d'annonces disponibles incluent les annonces de recherche, les annonces graphiques, les annonces vidéo, les annonces d'achat et les annonces d'application. Les annonces du Réseau de Recherche sont basées sur du texte et apparaissent au-dessus ou en dessous des résultats de recherche lorsque les utilisateurs recherchent des mots clés liés à votre offre. Les annonces graphiques sont visuellement attrayantes et peuvent être diffusées sur des sites Web du Réseau Display de Google, ciblant des données démographiques ou des intérêts spécifiques. Les publicités vidéo vous permettent de présenter votre marque sur YouTube et d'autres plateformes vidéo. Les annonces Shopping affichent des informations sur les produits, notamment des images et des prix, pour promouvoir vos produits en ligne. Enfin, les annonces pour applications vous aident à promouvoir votre application mobile sur différentes plates-formes et appareils. Google AdWords propose une gamme polyvalente de types d'annonces, vous garantissant ainsi de disposer des outils appropriés pour atteindre vos objectifs publicitaires.
Ad Rank est la formule algorithmique utilisée par Google AdWords pour déterminer le positionnement et la visibilité des annonces dans les résultats de recherche. Il combine le montant de l'enchère, le niveau de qualité (pertinence et performances de l'annonce) et l'impact attendu des extensions et des formats. Le classement des annonces joue un rôle crucial dans la détermination du placement des annonces sur la page de résultats des moteurs de recherche et du coût par clic (CPC) pour les annonceurs. Cela affecte vos annonces, car un classement d'annonce plus élevé conduit généralement à de meilleures positions d'annonces, à une visibilité accrue et à des taux de clics potentiellement plus élevés. Cependant, avoir un classement d'annonce élevé ne signifie pas nécessairement que vous serez toujours en première position ; cela dépend également du classement des annonces d'autres annonceurs en concurrence pour les mêmes mots clés. Pour améliorer le classement de votre annonce, concentrez-vous sur la création d'annonces très pertinentes, l'optimisation des mots clés, l'amélioration de l'expérience sur la page de destination et le maintien d'une enchère compétitive.
Google AdWords est une plateforme de publicité en ligne développée par Google. Il permet aux entreprises de placer des publicités sur les pages de résultats des moteurs de recherche de Google ainsi que sur son vaste réseau de sites Web partenaires. Les annonceurs enchérissent sur des mots clés spécifiques pertinents pour leurs produits ou services afin d'afficher leurs annonces auprès du bon public. AdWords fonctionne sur un modèle de paiement par clic, dans lequel les annonceurs ne paient que lorsque les utilisateurs cliquent sur leurs annonces. La plateforme offre une gamme d'options de ciblage, telles que l'emplacement, la langue et les données démographiques, garantissant que les publicités atteignent la clientèle souhaitée. AdWords propose également différents formats d'annonces, notamment des annonces textuelles, illustrées, vidéo et mobiles. Dans l'ensemble, Google AdWords offre aux entreprises un outil puissant pour générer du trafic ciblé et générer des prospects ou des ventes.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Google Ads, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Google Ads sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Google Ads est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Google Ads, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Google Ads. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Google Ads, car 4,914 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-246-6453 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Google Ads en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Google Ads possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Google Ads n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Google Ads. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Google Ads. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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