Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Florida Today pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Repeat "Representative", then must choose an option 1-6.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Florida Today vous accueille : Which of these can I help you with? Billing, canceling a subscription, placing or canceling a temporary hold, new subscription, delivery issue, digital product support.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Florida Today et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"I didn't get that. Which best describes the reason for your call?"
Extrait d'un appel avec Florida Today
Thursday, February 22, 2024 2:05 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Thank you for calling Florida Today.
Part of the USA TODAY network. We record our calls for quality assurance.
Which of these can I help you with?
Starting a new subscription, a delivery issue, a temporary delivery hold, billing, digital product support, or canceling your subscription So you can say new subscription, delivery issue, temporary delivery hold, billing, digital product support, or canceling your subscription,"
Extrait d'un appel avec Florida Today
Thursday, February 22, 2024 2:05 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Florida Today.
Part of the USA TODAY network. We record our calls for quality assurance.
Which of these can I help you with?
Starting a new subscription, a delivery issue, a temporary delivery hold, billing, digital product support, or canceling your subscription So you can say new subscription, delivery issue, temporary delivery hold, billing, digital product support, or canceling your subscription,
I didn't get that. Which best describes the reason for your call?
Starting a new subscription, reporting a delivery issue, a temporary delivery hold, billing, digital product support, or canceling your subscription I still didn't get that.
To start a new subscription, press one.
To report a delivery issue, press two.
To place or cancel a temporary delivery hold, press three.
For billing, press four.
For digital product support press five.
To cancel your subscription, press six."
Extrait d'un appel avec Florida Today
Thursday, February 22, 2024 2:05 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Florida Today exploite le centre d'appels pour ce 877-424-0156 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 129 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Florida Today (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Florida Today emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Florida Today est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 129 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Florida Today est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Florida Today assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Autres façons de contacter le service client Florida Today
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Florida Today que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Use this link to find customer service help through their website
En dernier recours, parfois seulement, le service client Florida Today est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Florida Today, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Florida Today. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Florida Today, car 774 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-424-0156 incluent Delivery problem, Cancel subscription, Complaint, Lower my bill et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Florida Today en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Florida Today possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Florida Today n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Florida Today. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Florida Today. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.