Dress Barn propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8:30am-8pm EST.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Wednesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Dress Barn ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Dress Barn pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 4
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Dress Barn et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Hello, and please listen carefully carefully to the following options.
As our menu options may have changed. Calls are recorded for quality assurance.
We're very excited to tell you about a special promotion for select callers. This will only take a moment.
By answering just a few questions, we will find out if this offer is right for you.
Are you or is someone in your house household fifty years of age or older?
Press one for yes.
If you or someone in your household is fifty years of age or older, Otherwise, press pound."
Extrait d'un appel avec Dress Barn
Wednesday, February 28, 2024 2:36 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Dress Barn exploite le centre d'appels pour ce 877-879-3561 numéro de téléphone Mon-Fri 8:30am-8pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 111 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Dress Barn avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Dress Barn (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Dress Barn emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Dress Barn est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 75 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 111 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Dress Barn est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Dress Barn assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Dress Barn
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Dress Barn, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Dress Barn et Dress Barn Woman sont tous deux des magasins de vêtements proposés par la même entreprise, mais ils s'adressent à des tailles différentes. Dress Barn propose des tailles Misses régulières, allant de 4 à 16, tandis que Dress Barn Woman se spécialise dans les tailles plus, commençant généralement à partir de 16W et allant jusqu'à 24W. La principale différence réside dans la gamme de tailles disponibles dans chaque magasin ; Dress Barn se concentre sur les tailles régulières, tandis que Dress Barn Woman s'adresse spécifiquement aux femmes qui ont besoin de tailles plus grandes pour un ajustement confortable. Les deux magasins proposent une large sélection de vêtements élégants et tendance, garantissant que les femmes de toutes tailles peuvent trouver des vêtements qui conviennent à leur style et à leurs préférences.
La politique de retour de Dress Barn permet aux clients de retourner les articles dans les 60 jours suivant l'achat. Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, l'article doit être dans son état d'origine avec les étiquettes toujours attachées. Des reçus sont requis pour les retours et les remboursements sont émis selon le mode de paiement d'origine. Toutefois, si le mode de paiement d'origine n'est pas disponible, les clients recevront un crédit en magasin. Dress Barn n'accepte pas les retours ou les échanges sur les marchandises en liquidation, en vente finale ou pour des occasions spéciales. De plus, les achats en ligne ne peuvent pas être retournés en magasin ; les clients doivent suivre le processus de retour en ligne. Dress Barn est fier de fournir un excellent service client et sa politique de retour vise à garantir la satisfaction des clients quant à leurs achats.
Oui, Dress Barn offre la livraison gratuite sur toutes les commandes de 75 $ ou plus. Les clients peuvent profiter de la commodité de recevoir leurs achats directement à leur porte sans aucun frais supplémentaire si le sous-total de leur commande atteint le montant spécifié. Cependant, pour les commandes inférieures à 75 $, Dress Barn facture des frais d'expédition forfaitaires de 6,95 $ aux États-Unis. Ce tarif forfaitaire garantit que les clients reçoivent leurs articles rapidement et efficacement, avec des capacités de suivi disponibles. Dress Barn offre également aux clients la possibilité de choisir une expédition accélérée moyennant des frais supplémentaires. Avec la livraison gratuite sur les commandes éligibles, Dress Barn vise à améliorer l'expérience d'achat et à la rendre plus abordable et accessible pour ses précieux clients.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Dress Barn, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Dress Barn sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Dress Barn propose cette option.
Certaines équipes du service client, comme celle de Dress Barn, acceptent les demandes via Facebook Messenger. C'est une bonne option si vous avez un compte Facebook, et vous pourrez peut-être même converser en direct avec un agent de cette façon.
Dress Barn Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client Dress Barn est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Dress Barn, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Dress Barn. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Dress Barn, car 384 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-879-3561 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Dress Barn en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat, Facebook ou Web. Au total, Dress Barn possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Dress Barn n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Dress Barn. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Dress Barn. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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