Comment puis-je parler à un humain vivant à Diamond Resorts and Hotels ?
A:Appuyez sur 1, puis sur #, puis sur 3 OU demandez « Nouvelles réservations ».Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Diamond Resorts and Hotels pour vous.
Q:
Diamond Resorts and Hotels propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 6am-7pm PST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Diamond Resorts and Hotels ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Diamond Resorts and Hotels pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then #, then 3 OR ask for "New Reservations"
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Diamond Resorts and Hotels et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for contacting the club member services.
For English, press one. For Spanish, press two.
For French, press three. For Portuguese, press four."
Extrait d'un appel avec Diamond Resorts and Hotels
Tuesday, January 2, 2024 2:53 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thank you for contacting the club member services.
If you are a member or owner of Hilton Grand Vacations, please stay on the line.
To maintain a consistent level of service, please be advised your call may be monitored and recorded for quality and training purposes.
Our team is ready to assist you from nine AM to nine PM eastern time, Monday through Friday, and from ten AM to eight PM eastern on Saturday.
Please enter the phone number associated with your account followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec Diamond Resorts and Hotels
Tuesday, February 13, 2024 7:50 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for contacting the club member services.
For English, press one.
For Spanish, press two.
For French, press three.
For Portuguese, press four.
For Japanese, press five."
Extrait d'un appel avec Diamond Resorts and Hotels
Thursday, April 18, 2024 2:22 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Diamond Resorts and Hotels exploite le centre d'appels pour ce 877-374-2582 numéro de téléphone Mon-Fri 6am-7pm PT.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 122 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Diamond Resorts and Hotels avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Diamond Resorts and Hotels (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Diamond Resorts and Hotels emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Diamond Resorts and Hotels est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 100 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 122 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Diamond Resorts and Hotels
En résumé, le meilleur jour pour appeler Diamond Resorts and Hotels est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Diamond Resorts and Hotels assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent Diamond Resorts and Hotels
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Diamond Resorts and Hotels, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, les animaux sont autorisés dans les établissements Diamond Resorts. Nous comprenons que les animaux font partie de votre famille et nous souhaitons que vous puissiez profiter de vos vacances avec eux. Veuillez toutefois noter que certaines restrictions et frais peuvent s'appliquer. Chaque propriété a sa propre politique spécifique concernant les animaux de compagnie, nous vous recommandons donc de contacter la station qui vous intéresse pour plus d'informations. Il est important de respecter nos directives pour garantir un séjour confortable à tous les clients. Diamond Resorts vise à créer un environnement accueillant pour vous et vos amis à quatre pattes, afin que vous puissiez créer ensemble des souvenirs durables dans nos propriétés.
Diamond Resorts a mis en place une politique d’annulation flexible et conviviale pour les réservations. Si vous devez annuler votre réservation, vous pouvez le faire jusqu'à 48 heures avant votre arrivée prévue sans aucune pénalité. Veuillez toutefois noter que certains tarifs promotionnels ou réduits peuvent avoir des conditions d'annulation différentes, qui seront clairement indiquées au moment de la réservation. Pour annuler votre réservation, contactez simplement notre service client ou utilisez notre outil d'annulation en ligne pratique. En cas d'annulation après le délai imparti, une pénalité pourra s'appliquer. Nous vous recommandons de consulter les termes et conditions spécifiques de votre réservation pour plus de détails. Chez Diamond Resorts, nous visons à garantir que nos politiques d’annulation offrent facilité et commodité à nos précieux clients.
Être membre de Diamond Resorts s’accompagne de nombreux avantages. Avant tout, les membres ont accès à un vaste réseau de destinations de vacances luxueuses dans le monde entier, répondant à diverses préférences et budgets. Grâce au système basé sur des points de Diamond, les membres peuvent facilement réserver des séjours dans n'importe quel complexe participant, garantissant ainsi flexibilité et variété dans leurs vacances. De plus, les membres bénéficient de réductions exclusives sur les tarifs d’hébergement, rendant les vacances de qualité plus abordables. Les avantages s'étendent au-delà de l'hébergement pour inclure l'accès à une gamme d'équipements sur place tels que des piscines, des centres de remise en forme et des restaurants. Diamond Resorts propose également des services de conciergerie et de voyage personnalisés, garantissant une expérience fluide et agréable aux membres. De plus, l’adhésion donne accès à des événements et des activités organisés exclusivement pour les membres, favorisant ainsi un sentiment de communauté. Dans l'ensemble, être membre de Diamond Resorts offre un luxe, une flexibilité, un prix abordable et une multitude d'avantages exclusifs sans précédent, améliorant ainsi l'expérience de vacances de chaque membre.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Diamond Resorts and Hotels, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Diamond Resorts and Hotels et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Prolonger la réservation d'hôtel: "I was wondering if we can add another night to our reservation."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 33 s, Oct 23, 2024 1:23 PM
Changement de date de réservation: "I'm looking to move my reservation a couple of days."
- À partir d'un appel d'une durée de 3 m 20 s, Jul 19, 2024 3:20 PM
Ajout à une réservation existante: "I already have a reservation, but I was trying to add on to it."
- À partir d'un appel d'une durée de 19 m 10 s, Jul 13, 2024 4:47 PM
Demander de l'aide avec des points: "I had an issue about my points not being added back from a previous stay when trying to make a reservation at the current hotel."
- À partir d'un appel d'une durée de 39 m 28 s, Feb 13, 2024 7:50 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Diamond Resorts and Hotels sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de Diamond Resorts and Hotels contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Diamond Resorts and Hotels que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Diamond Resorts and Hotels Service d'assistance client/Assistance Web
This is the best way to find the newest and best vacation deals and packages from Diamond Resorts online
En dernier recours, parfois seulement, le service client Diamond Resorts and Hotels est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Diamond Resorts and Hotels, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Diamond Resorts and Hotels. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Diamond Resorts and Hotels, car 3,480 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-374-2582 incluent Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Diamond Resorts and Hotels en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, Diamond Resorts and Hotels possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Diamond Resorts and Hotels n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Diamond Resorts and Hotels. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Diamond Resorts and Hotels. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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