Appels Customer Service·Numéro Deutsche Bahn le plus populaire
Q:
Comment puis-je parler à un humain vivant à Deutsche Bahn ?
A:Obtenir un humain est toujours difficile, mais appuyez sur 9 pour un IVR anglais secret.
Q:
Deutsche Bahn propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Monday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Comment est-ce calculé ?
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Deutsche Bahn pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Getting a human is still hard, but press 9 for a secret English IVR.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Deutsche Bahn exploite le centre d'appels pour ce +49 180 6 996633 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 147 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Deutsche Bahn (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Deutsche Bahn emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Deutsche Bahn est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 147 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler Deutsche Bahn
En résumé, le meilleur jour pour appeler Deutsche Bahn est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Deutsche Bahn assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi les clients appellent Deutsche Bahn
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Deutsche Bahn, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Dans les trains Deutsche Bahn, la franchise bagages est généralement flexible et les passagers sont responsables de leurs propres bagages. Il n'y a pas de limite spécifique de poids ou de quantité, à condition que vous puissiez gérer et stocker vos bagages en toute sécurité. Les objets plus petits peuvent être transportés à bord et rangés dans les compartiments supérieurs ou sous votre siège. Pour les valises plus volumineuses ou les objets encombrants, vous pouvez les placer dans les zones désignées près de l’entrée de chaque wagon. Cependant, il est important de penser aux autres passagers, en veillant à ce que vos bagages n'obstruent pas les passages ou ne causent pas de désagréments. La Deutsche Bahn encourage les voyageurs à gérer leurs bagages dans des limites raisonnables afin de garantir un voyage confortable et sûr pour tous.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Deutsche Bahn, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Deutsche Bahn sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Deutsche Bahn, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Deutsche Bahn. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Deutsche Bahn, car 882 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour +49 180 6 996633 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Deutsche Bahn en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Deutsche Bahn possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Deutsche Bahn n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Deutsche Bahn. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Deutsche Bahn. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.