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Gratuit · For help with Baggage Delay or Loss Report · United Airlines - How can I help you? Please state in a few words why you are calling today.
Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Continental Airlines pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :At the first menu, say "More Options." Next, say "Something Else." Then say "No."
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique Continental Airlines vous accueille : United Airlines - How can I help you? Please state in a few words why you are calling today.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Continental Airlines et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thanks for calling United Airlines.
We're receiving significantly more calls than normal.
And hold times may be longer than usual. If you're traveling within seventy two hours, we ask that you contact closer to your trip to allow us to prioritize those with more immediate travel plans.
You can also change your plans online or on the United mobile app.
If you booked your travel through a travel agent's please reach out to them for assistance.
We appreciate your patience."
Extrait d'un appel avec Continental Airlines
Sunday, January 7, 2024 6:38 PM
Ils peuvent avoir besoin du numéro de téléphone sur votre compte
"Thanks for calling United Airlines.
Great news.
We now offer the option to chat with our agents via text message.
Would you like me to send you a text to the mobile number you are calling from to continue this conversation?"
Extrait d'un appel avec Continental Airlines
Friday, March 22, 2024 4:49 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thanks for calling United Airlines.
How can I help you? Please say in a few words why are you calling us today."
Extrait d'un appel avec Continental Airlines
Thursday, March 28, 2024 5:02 AM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"For example, you can say things like, I need help checking in for my flight, or I'd like to use my travel credits."
Extrait d'un appel avec Continental Airlines
Friday, April 12, 2024 7:47 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Continental Airlines exploite le centre d'appels pour ce 800-864-8331 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 295 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Continental Airlines (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Continental Airlines emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Continental Airlines est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 71 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 295 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Continental Airlines est le Friday.
Pourquoi appeler ce numéro Continental Airlines ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Continental Airlines et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de prix de vol: "I'm calling because I wanna see how much the prices are for two adults leaving Tampa, Florida to Harlingen, Texas one way for June the fifth."
- À partir d'un appel d'une durée de 4 m 49 s, Apr 8, 2024 11:06 PM
Modifier la demande de vol: "I have a flight tomorrow to fly from San Francisco to City at ten forty five, and I wanna see if I can change the flight for tonight if there is any space."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 30 s, Apr 2, 2024 11:00 PM
Demande de déconnexion d'un appel: "Can you just please disconnect your call? Unless you're Continental."
- À partir d'un appel d'une durée de 2 m 48 s, Mar 29, 2024 12:26 AM
Demander de l'aide: "I need to speak with an agent."
- À partir d'un appel d'une durée de 59s , Mar 28, 2024 10:02 AM
Se renseigner sur les prix des billets: "I wanted to know how much for a ticket to go to Antigua and Barbuda."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 14 s, Mar 26, 2024 3:18 PM
Réservation d'un vol: "I'm trying to make a plane reservation tomorrow."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 2 s, Mar 25, 2024 8:25 PM
Remboursement chèque non réclamé: "I have a check that was sent to me by your airline and I never cashed it."
- À partir d'un appel d'une durée de 14 m 20 s, Mar 22, 2024 6:35 PM
Demande de vol avec animal de compagnie: "Hi. I need to find out the cheapest price for a flight, that I need to take on Sunday, round trip with my service cat."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 27 s, Mar 22, 2024 4:49 PM
Assistance à la réservation de vols: "Back in February, I made an airline purchase to go from Elizabeth, New Jersey to Key West, and for some reason, I can't find it."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 1 s, Mar 22, 2024 3:29 PM
Réservation d'un vol: "I wanna book a flight from New York, New Jersey to Atlanta on Friday, return on Sunday."
- À partir d'un appel d'une durée de 8 m 58 s, Mar 20, 2024 6:22 PM
Autres façons de contacter le service client Continental Airlines
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client Continental Airlines que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Continental Airlines répondra à votre courrier électronique.
Continental Airlines, comme de nombreuses entreprises, fournit un service client sur la plate-forme X (anciennement Twitter). Bien qu'il implique rarement un dialogue en direct avec un représentant du service client, ce canal peut générer des temps de réponse rapides et peut être une option utile si vous disposez d'un compte X/Twitter.
En dernier recours, parfois seulement, le service client Continental Airlines est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Continental Airlines, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Continental Airlines. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Continental Airlines, car 8,832 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-864-8331 incluent Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Continental Airlines en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, Twitter, e-mail ou Web. Au total, Continental Airlines possède 4 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Continental Airlines n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Continental Airlines. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Continental Airlines. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.