CIGNA HealthSpring propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont 8am-8pm EST.Le jour le moins chargé est le Saturday et le jour le plus chargé est le Tuesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 33 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Friday et les plus courts sont sur Tuesday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
CIGNA HealthSpring Numéros de téléphone des clients
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour CIGNA HealthSpring ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone CIGNA HealthSpring pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 8, then 1
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de CIGNA HealthSpring et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Hello.
And thank you for calling Cigna customer service.
Your call may be recorded for quality assurance purposes.
To get started, please tell me if you're a customer or a provider."
Extrait d'un appel avec CIGNA HealthSpring
Tuesday, September 10, 2024 5:38 PM
Ils peuvent vous demander de dire ou de saisir des informations
"Hello, and thank you for calling Cigna customer service.
Your call may be recorded for quality assurance.
Purposes. To get started, please tell me if you're a customer or a provider.
Thanks. Now please say or enter the date of birth of the person you're calling about."
Extrait d'un appel avec CIGNA HealthSpring
Friday, December 13, 2024 7:48 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
CIGNA HealthSpring exploite le centre d'appels pour ce 800-668-3813 numéro de téléphone 8am-8pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 85 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels CIGNA HealthSpring avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone CIGNA HealthSpring (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme CIGNA HealthSpring emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler CIGNA HealthSpring est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 360 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 85 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Tuesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler CIGNA HealthSpring
En résumé, le meilleur jour pour appeler CIGNA HealthSpring est le Friday.
Pourquoi les clients appellent CIGNA HealthSpring
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler CIGNA HealthSpring, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
CIGNA HealthSpring est une société de soins de santé leader spécialisée dans la fourniture de plans d'assurance maladie complets et abordables pour les individus et les familles. Nous proposons une gamme d'options de couverture, notamment les plans Medicare Advantage, la couverture des médicaments sur ordonnance Medicare et les plans Medicaid. Grâce à un solide réseau de prestataires de soins de santé, nous nous efforçons de garantir que nos membres ont accès à des soins de qualité et à des services en temps opportun. CIGNA HealthSpring s'engage à améliorer la santé et le bien-être de ses membres, et nous utilisons des programmes et des technologies innovants pour fournir des soins personnalisés et centrés sur le patient. Notre mission est d'aider les individus et les familles à naviguer dans le système de santé complexe et à prendre des décisions éclairées concernant leur santé.
Choisir CIGNA HealthSpring offre plusieurs avantages aux personnes recherchant une couverture santé. Premièrement, CIGNA HealthSpring propose un réseau complet de prestataires de soins de santé, garantissant un accès facile à des services de santé de qualité. Les membres peuvent choisir parmi un large éventail de médecins, d’hôpitaux et de spécialistes au sein du réseau, ce qui facilite la réception de soins personnalisés et en temps opportun. De plus, CIGNA HealthSpring propose des options de couverture complètes, notamment les soins préventifs, les médicaments sur ordonnance, les séjours à l'hôpital et les visites chez des spécialistes. Cela garantit que les membres ont accès aux soins dont ils ont besoin sans fardeau financier. De plus, CIGNA HealthSpring offre des avantages supplémentaires tels que des programmes de bien-être, des réductions sur des produits liés à la santé et des ressources pour aider les individus à rester en bonne santé. Avec CIGNA HealthSpring, les individus peuvent avoir l'esprit tranquille en sachant qu'ils sont soutenus par un prestataire de soins de santé réputé offrant des soins de qualité et des options de couverture complètes.
Oui, CIGNA HealthSpring propose divers programmes de bien-être et incitations avec ses plans. Ceux-ci sont conçus pour promouvoir et soutenir des modes de vie sains pour leurs membres. Les programmes de bien-être comprennent l'accès à une hotline infirmière 24h/24 et 7j/7, des dépistages préventifs annuels, des programmes de gestion des maladies et des services de coaching en santé. CIGNA HealthSpring propose également des incitations pour encourager ses membres à participer à des activités saines. Ces incitations peuvent inclure des cartes-cadeaux, des réductions sur les abonnements à des salles de sport et des récompenses pour avoir effectué certains dépistages préventifs ou évaluations de santé. En proposant ces programmes et incitations, CIGNA HealthSpring vise à permettre à ses membres de faire des choix positifs concernant leur santé et leur bien-être.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client CIGNA HealthSpring, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à CIGNA HealthSpring et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Problèmes de paiement des pharmacies: "The pharmacy told me I needed to find a new pharmacy because Cigna didn't pay him enough."
- À partir d'un appel d'une durée de 23 m 31 s, Dec 13, 2024 7:48 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent CIGNA HealthSpring sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Plus de CIGNA HealthSpring contacts du service client
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client CIGNA HealthSpring que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et CIGNA HealthSpring répondra à votre courrier électronique.
CIGNA HealthSpring Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client CIGNA HealthSpring est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de CIGNA HealthSpring, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent CIGNA HealthSpring. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de CIGNA HealthSpring, car 3,756 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-668-3813 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le CIGNA HealthSpring en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, sur le Web ou par e-mail. Au total, CIGNA HealthSpring possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de CIGNA HealthSpring n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour CIGNA HealthSpring. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme CIGNA HealthSpring. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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