Comment puis-je parler à un humain vivant à CIBC Bank ?
A:Saisissez le numéro de carte suivi de # puis saisissez 0.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au CIBC Bank pour vous.
Q:
CIBC Bank propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 9am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 17 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour CIBC Bank ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone CIBC Bank pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Enter card number followed by # then enter 0
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de CIBC Bank et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to CIBC.
For the service of Jose
Please key in your CIBC debit or credit card number followed by the pound key.
If you need a moment to locate your card, press five.
If you make an error and want to begin again, press the star key."
Extrait d'un appel avec CIBC Bank
Monday, January 22, 2024 12:16 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to CIBC.
Please key in your CIBC debit or credit card number followed by the pound key.
If you need a moment to locate your card, press five.
If you make an
I didn't understand that information. Let's try again.
Enter your CIBC debit card number followed by the number key."
Extrait d'un appel avec CIBC Bank
Monday, November 11, 2024 10:25 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to CIBC.
Please key in your CIBC debit or credit card number followed by the pound key.
If you need a moment to locate your card, press five.
If you make an error and want to begin again, press the star key."
Extrait d'un appel avec CIBC Bank
Monday, May 27, 2024 6:45 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
CIBC Bank exploite le centre d'appels pour ce 800-465-2422 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-10pm, Sat-Sun 9am-6pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 683 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels CIBC Bank avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone CIBC Bank (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme CIBC Bank emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler CIBC Bank est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 338 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 683 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler CIBC Bank est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que CIBC Bank mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent CIBC Bank
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler CIBC Bank, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
La Banque CIBC propose une large gamme de comptes pour répondre à différents besoins. Il s'agit notamment des comptes bancaires courants, comme le compte Intelli CIBC, qui offre des transactions illimitées et une structure de frais échelonnés en fonction du solde du compte. Pour ceux qui cherchent à épargner, la CIBC propose des comptes d'épargne comme le Compte d'épargne eAvantage CIBC, qui offre des taux d'intérêt compétitifs et un accès facile aux fonds. La CIBC propose également des comptes spécialisés pour les étudiants, les personnes âgées et les nouveaux arrivants au Canada. De plus, la CIBC offre des comptes de placement, comme Pro-Investisseurs CIBC, qui permettent aux clients d'effectuer des opérations sur actions, sur options et bien plus encore. Quels que soient les objectifs ou les préférences financières, la Banque CIBC propose une variété d'options de compte pour répondre aux besoins des clients.
À la Banque CIBC, nous croyons en la transparence et nous nous efforçons de fournir une compréhension claire de notre structure de frais. Selon les produits et services spécifiques que vous utilisez, certains frais peuvent être associés. Certains frais courants comprennent les frais de tenue de compte, les frais de retrait, les frais de découvert, les frais de virement bancaire et les frais de change. Cependant, nous proposons différents forfaits de comptes pour répondre aux différents besoins des clients, et certains comptes peuvent renoncer à des frais spécifiques ou proposer des tarifs réduits. Il est important de revoir les détails de chaque compte et service pour comprendre les frais associés. Nous vous recommandons de contacter notre équipe de service client ou de visiter notre site Web pour obtenir les informations les plus récentes sur les frais, car ils peuvent varier en fonction de l'emplacement et du type de compte.
Les heures d'ouverture des succursales de la Banque CIBC varient selon l'emplacement. La plupart des succursales sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 ou de 10h00 à 18h00. Cependant, certaines succursales peuvent avoir des horaires prolongés ou être ouvertes le samedi. Pour connaître les heures exactes d'une succursale spécifique, il est recommandé de visiter le site Web de la CIBC et d'utiliser l'outil de recherche de succursales. Cet outil permet aux clients de rechercher des succursales en saisissant leur ville ou leur code postal. Les clients peuvent également contacter le service client de la Banque CIBC pour obtenir de l'aide afin de trouver les heures d'ouverture de la succursale de leur choix.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client CIBC Bank, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à CIBC Bank et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande d'annulation de dépôt de chèque: "So I deposited a check, but it got reversed by the original bank."
- À partir d'un appel d'une durée de 20 m 35 s, Dec 17, 2024 9:37 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent CIBC Bank sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, CIBC Bank propose cette option.
CIBC Bank Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client CIBC Bank est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de CIBC Bank, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent CIBC Bank. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de CIBC Bank, car 5,190 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-465-2422 incluent Setup an account, Question, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le CIBC Bank en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, chat ou Web. Au total, CIBC Bank possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de CIBC Bank n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour CIBC Bank. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme CIBC Bank. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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