Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone BluePay pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Must enter your merchant # or ID to speak to an agent.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique BluePay vous accueille : Thank you for calling Merchant Services. Your call may be monitored or recorded. To get started, enter your merchant or authorization ID, followed by the # sign.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de BluePay et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling merchant services.
Your call may be monitored or recorded.
To get started, enter your merchant or authorization ID followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec BluePay
Friday, January 26, 2024 2:48 AM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling merchant services.
Your call may be monitored or recorded.
To get started, enter your merchant or authorization ID followed by the pound sign.
To get started, enter your merchant or offer's ID followed by the pound sign.
Sorry.
I was not able to find the account using that number.
If you would like to continue through the menu using your keypad, press one.
Or to continue using your voice, press two or remain on the line."
Extrait d'un appel avec BluePay
Friday, January 26, 2024 2:48 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
BluePay exploite le centre d'appels pour ce 866-739-8324 numéro de téléphone Mon-Fri 9am-5pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 9 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone BluePay (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme BluePay emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler BluePay est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 9 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Friday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler BluePay est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que BluePay assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Autres façons de contacter le service client BluePay
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client BluePay que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
En dernier recours, parfois seulement, le service client BluePay est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de BluePay, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent BluePay. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de BluePay, car 54 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 866-739-8324 incluent et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le BluePay en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, BluePay possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de BluePay n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour BluePay. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme BluePay. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.