Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Blue Cross and Blue Shield of (MS) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1, then 0# each time it asks for an account number and you will be transferred
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Blue Cross and Blue Shield of (MS) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to Blue Cross Blue Shield of Mississippi customer support center.
Your call may be monitored or recorded for quality purposes.
To ensure we optimize your experience and serve you efficiently, please listen carefully to the following options.
If you remember, press one. If you are an employer, press two.
Only the digits of your ID number.
Followed by the pound key. If you do not have this information available at this time, just enter the pound key."
Extrait d'un appel avec Blue Cross and Blue Shield of (MS)
Friday, January 5, 2024 4:50 PM
Le premier menu du téléphone
"Welcome to these customers your call may be monitored or recorded for quality purposes.
To ensure we optimize your experience, and serve you efficiently, please listen carefully to the following options.
If you are a medical or dental
If you remember, press one.
If you are an employer, press two.
To inquire about a recently submitted application for individual coverage or to apply for individual coverage, press three.
If you are a Blue Cross and Blue Shield of Mississippi certified agent, press four."
Extrait d'un appel avec Blue Cross and Blue Shield of (MS)
Tuesday, February 6, 2024 2:16 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Blue Cross and Blue Shield of (MS) exploite le centre d'appels pour ce 800-942-0278 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 304 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Blue Cross and Blue Shield of (MS) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Blue Cross and Blue Shield of (MS) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Blue Cross and Blue Shield of (MS) est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 304 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Wednesday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Blue Cross and Blue Shield of (MS) est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Blue Cross and Blue Shield of (MS) assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro Blue Cross and Blue Shield of (MS) ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Blue Cross and Blue Shield of (MS) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demander une nouvelle carte d'assurance: "I ain't never had no card. Can y'all mail me a card out?"
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 17 s, Jan 5, 2024 4:50 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Blue Cross and Blue Shield of (MS), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Blue Cross and Blue Shield of (MS). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Blue Cross and Blue Shield of (MS), car 1,824 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-942-0278 incluent Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Blue Cross and Blue Shield of (MS) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Blue Cross and Blue Shield of (MS) possède 2 numéros de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Blue Cross and Blue Shield of (MS) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Blue Cross and Blue Shield of (MS). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Blue Cross and Blue Shield of (MS). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.