Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Blue Cross Blue Shield (GA) pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2, then 1, then 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Blue Cross Blue Shield (GA) et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Welcome to Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one. Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
To continue this call in English, press one.
Now I need to know who you are.
Just say member or health care provider, or broker.
You'll have all of your plan info in one place and always at your fingertips with our new app, Sydney.
It's easy to get answers to your questions, find a doctor, order an ID card, and so much more.
Visit the App Store or Google Play today to download Sydney and get the most from your health plan and your health.
Now tell me your member ID including any letters.
You can also enter it. And for any letters, press the corresponding key."
Extrait d'un appel avec Blue Cross Blue Shield (GA)
Tuesday, February 6, 2024 7:50 PM
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Welcome to Anthem Blue Cross and Blue Shield.
If this is a medical emergency, please hang up and dial nine one one.
Your call may be monitored or recorded for quality assurance.
To continue this call in English, press one.
Now I need to know who you are.
Just say member or health care provider, or if you were using chat right now, we would already be answering your question.
About claim status, eligibility, and benefits.
It's safe, secure, and easy to use.
Log on to our secure portal, availity dot com, Go to payer spaces, and select chat with payer.
Try it now. Availity dot com can also be used to request both in and out of network prior authorizations.
For providers impacted by the Change Healthcare cybersecurity incident, the Avelity Essentials portal can be used for claim submission, claim status, eligibility and benefit information, and to submit authorizations.
To access the portal, go to availiti dot com.
Payments for services rendered by a non participating provider are generally sent to the member except when federal or state mandates apply or negotiated agreements are in place.
Now tell me or enter your provider ID."
Extrait d'un appel avec Blue Cross Blue Shield (GA)
Friday, April 5, 2024 8:15 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Blue Cross Blue Shield (GA) exploite le centre d'appels pour ce 855-402-9635 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 288 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Blue Cross Blue Shield (GA) (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Blue Cross Blue Shield (GA) emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Blue Cross Blue Shield (GA) est Saturday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Tuesday, ce qui représente en moyenne 455 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 288 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Quietest
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler Blue Cross Blue Shield (GA) est le Friday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Blue Cross Blue Shield (GA) mobilise du personnel sur Friday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi appeler ce numéro Blue Cross Blue Shield (GA) ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Blue Cross Blue Shield (GA) et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Cherche établissement IRM: "I'm not looking for a doctor. I'm looking for a facility to do the MRI study."
- À partir d'un appel d'une durée de 17 m 59 s, Apr 19, 2024 6:02 PM
Demander une carte d'assurance de remplacement: "I lost my Blue Cross Blue Shield card and need another one."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 45 s, Mar 27, 2024 4:48 PM
Demande de facturation pour une assurance: "I've been trying to get my doctor bill paid because I got this insurance through my job, but they haven't sent my insurance cards yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 9 m 46 s, Feb 22, 2024 1:45 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Blue Cross Blue Shield (GA), de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Blue Cross Blue Shield (GA). Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Blue Cross Blue Shield (GA), car 2,820 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 855-402-9635 incluent Find a provider, I need a replacement card, Speak to an agent, Billing inquiry et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Blue Cross Blue Shield (GA) en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Blue Cross Blue Shield (GA) possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Blue Cross Blue Shield (GA) n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Blue Cross Blue Shield (GA). Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Blue Cross Blue Shield (GA). Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.