Comment puis-je accéder au menu du téléphone à une vraie personne en direct ?
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone BankMobile Vibe pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then you must choose an option 1-3 and follow prompts.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique BankMobile Vibe vous accueille : Thank you for calling Bank Mobile customer service. Please note that we are experiencing higher than normal call volume. We apologize for the delay and look forward to assisting you. Thank you for your patience. To continue in English, press 1. Please don't hang up.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de BankMobile Vibe et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling BankMobile customer service.
Please note that we are experiencing higher than normal call volume.
We apologize for the delay and look forward to assisting you.
Thank you for your patience. Our teams are aware of the onetime passcode concerns that some of our customers are experiencing, and we are diligently investigating and working to resolve this as quickly as possible.
To continue in English, press one.
Please don't hang up. If you hang up, your call will go back to the end of the line.
Also, please consider using all the self help capabilities we offer on our mobile app and website.
Currently, we have higher than normal call volume causing an increase in your hold time.
Thank you for your patience. Please note our menu options have changed.
If you are an existing BankMobile checking or thank you for calling BankMobile customer service related to your Bank Mobile Vibe checking account issued by First Carolina Bank.
Please enter your sixteen digit card number followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec BankMobile Vibe
Tuesday, April 9, 2024 7:18 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
BankMobile Vibe exploite le centre d'appels pour ce 877-327-9515 numéro de téléphone Mon-Sun 8am-11pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 332 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone BankMobile Vibe (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme BankMobile Vibe emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler BankMobile Vibe est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 205 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 332 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
Le meilleur moment pour appeler
En résumé, le meilleur jour pour appeler BankMobile Vibe est le Tuesday.
Pourquoi appeler ce numéro BankMobile Vibe ?
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à BankMobile Vibe et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande de réinitialisation du mot de passe: "Hello. I tried to log in, got locked out, need help resetting password."
- À partir d'un appel d'une durée de 12 m 33 s, Apr 7, 2024 3:43 PM
Demander une nouvelle carte bancaire: "I lost my bank card and need to get a new one."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 53 s, Mar 26, 2024 8:00 PM
Problèmes avec la carte Cash App: "Having trouble adding money to my Cash App card connected through BankMobile Vibe."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 32 s, Mar 21, 2024 12:54 AM
Demander un code de remboursement: "Hi, I was trying to get my refund but I don't have my code."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 24 s, Mar 20, 2024 6:06 PM
Demander le statut du remboursement: "I'd like to know where my refund is."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 46 s, Feb 14, 2024 10:04 PM
Question sur les décaissements bancaires: "I received the email about my bank disbursements, but I thought I was supposed to get three different disbursements."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 56 s, Feb 13, 2024 4:56 PM
Difficulté à retirer des fonds: "Well, I cannot withdraw money from my account."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 9 s, Feb 6, 2024 5:07 PM
Remboursement envoyé sur le mauvais compte: "You guys sent out my refund to an account that I no longer have access to."
- À partir d'un appel d'une durée de 13 m 1 s, Feb 5, 2024 3:54 PM
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de BankMobile Vibe, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent BankMobile Vibe. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de BankMobile Vibe, car 7,890 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-327-9515 incluent Report Fraud, Trouble Sending a Payment, Account Access, Trouble Receiving a Payment, Dispute a Charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le BankMobile Vibe en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, BankMobile Vibe possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de BankMobile Vibe n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour BankMobile Vibe. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme BankMobile Vibe. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.