Comment puis-je parler à un humain vivant à BankMobile Vibe ?
A:Appuyez sur 1 pour l'anglais, vous devez ensuite choisir une option 1 à 3 et suivre les invites.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au BankMobile Vibe pour vous.
Q:
BankMobile Vibe propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Sun 8am-11pm EST.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Monday.Planifiez un appel lorsque le centre d'appels est ouvert et quand cela vous convient.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 4 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Thursday et les plus courts sont sur Friday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour BankMobile Vibe ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone BankMobile Vibe pour documenter le système téléphonique.
Voici comment notre équipe de recherche décrit la façon dont le système téléphonique BankMobile Vibe vous accueille : Thank you for calling Bank Mobile customer service. Please note that we are experiencing higher than normal call volume. We apologize for the delay and look forward to assisting you. Thank you for your patience. To continue in English, press 1. Please don't hang up.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 1 for English, then you must choose an option 1-3 and follow prompts.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de BankMobile Vibe et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling BankMobile customer service.
Please note that we are experiencing higher than normal call volume.
We apologize for the delay and look forward to assisting you.
Thank you for your patience. To continue in English, press one.
Please don't hang up. If you hang up, your call will go back to the end of the line.
Also, please consider using all the self help capabilities we offer on our mobile app and website.
Currently, we have higher than normal call volume.
Causing an increase in your hold time. Thank you for your patience.
Please note our menu options have changed. If you are an existing BankMobile checking or savings account holder, please press one.
If you are not an existing BankMobile checking or savings account holder, Thank you for calling BankMobile customer service related to your BankMobile checking account issued by First Carolina Bank.
Please enter your sixteen digit card number followed by the pound sign."
Extrait d'un appel avec BankMobile Vibe
Thursday, January 16, 2025 9:25 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
BankMobile Vibe exploite le centre d'appels pour ce 877-327-9515 numéro de téléphone Mon-Sun 8am-11pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 599 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Appelez quand eux – et vous – êtes ouverts
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit doté d'une intelligence artificielle pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, vous pouvez également planifier l'appel avec BankMobile Vibe à un moment où il est ouvert et lorsque cela vous convient. Nous confirmerons que vous êtes prêt avant de passer l'appel, au cas où. Cela signifie que vous pouvez « le configurer et l'oublier » à l'avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone BankMobile Vibe (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme BankMobile Vibe emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler BankMobile Vibe est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 189 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 599 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler BankMobile Vibe est le Thursday.
Pourquoi les clients appellent BankMobile Vibe
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler BankMobile Vibe, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client BankMobile Vibe, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à BankMobile Vibe et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Libérer les fonds bloqués: "I need that five hundred dollars released, like, immediately."
- À partir d'un appel d'une durée de 41 m 39 s, Feb 3, 2025 6:39 PM
Changement d'adresse: "I'm just changing my address."
- À partir d'un appel d'une durée de 10 m 11 s, Jan 29, 2025 4:13 PM
Demande de transfert de fonds: "I'm calling because I was notified that my funds were released by my school, but they haven't been transferred to my outside bank yet."
- À partir d'un appel d'une durée de 15 m 33 s, Jan 27, 2025 9:24 PM
Enquête sur les chèques manquants: "Could you please tell me where my money is?"
- À partir d'un appel d'une durée de 22 m 39 s, Jan 21, 2025 8:05 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent BankMobile Vibe sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de BankMobile Vibe, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent BankMobile Vibe. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de BankMobile Vibe, car 7,890 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 877-327-9515 incluent Report Fraud, Trouble Sending a Payment, Account Access, Trouble Receiving a Payment, Dispute a Charge et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le BankMobile Vibe en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, BankMobile Vibe possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de BankMobile Vibe n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour BankMobile Vibe. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme BankMobile Vibe. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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