Comment puis-je parler à un humain vivant à Backcountry ?
A:L'appel de ce numéro Backcountry devrait être adressé directement à un véritable être humain.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au Backcountry pour vous.
Q:
Backcountry propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Tuesday et le jour le plus chargé est le Friday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Nous ne nous attendons pas à ce que vous deviez attendre pour parler à une personne. Il s'agit d'une ligne directe.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Backcountry ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Backcountry pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Calling this Backcountry number should go right to a real human being
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Backcountry et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling back for questions about gear and apparel or to place an order, press one.
For help with an existing for camp and hike, press one."
Extrait d'un appel avec Backcountry
Sunday, October 6, 2024 8:38 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Backcountry.
For questions about gear and apparel or to place an order, press one.
For help with an existing order or questions about your account, press two."
Extrait d'un appel avec Backcountry
Friday, March 29, 2024 11:26 PM
En fait, une grande partie des informations présentes sur cette page sont superflues car ce numéro de téléphone Backcountry est une ligne directe vers un être humain. La ligne est bien équipée et vous devez vous attendre à une attente très courte, voire inexistante, tant que vous appelez pendant les heures de bureau.
Nous ne connaissons pas non plus de menus téléphoniques que vous rencontreriez lors d’un appel.
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Backcountry exploite le centre d'appels pour ce 800-409-4502 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Tuesday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 104 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Backcountry avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Backcountry (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Backcountry emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Backcountry est Tuesday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Friday, ce qui représente en moyenne 360 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 104 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Mon
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Friday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Thursday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Backcountry est le Tuesday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que Backcountry assure une bonne gestion du centre d'appels sur Tuesday.
Encore une fois, veuillez relativiser cette information car ce numéro de téléphone n'a pas de menu téléphonique ni de longues attentes. Il est généralement récupéré immédiatement si vous appelez pendant les heures d'ouverture. S'il existe un moyen, il sera généralement très court.
Pourquoi les clients appellent Backcountry
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Backcountry, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Backcountry Edge est un détaillant en ligne réputé spécialisé dans les équipements et équipements de plein air. En mettant fortement l'accent sur la randonnée, le camping, la randonnée et d'autres activités de plein air, Backcountry Edge propose une large gamme de produits de haute qualité de grandes marques telles que The North Face, Osprey, Patagonia, et plus encore. Leur inventaire comprend des sacs à dos, des tentes, des sacs de couchage, des vêtements, des chaussures et des accessoires pour répondre aux amateurs de plein air de tous niveaux d'expérience. Backcountry Edge fournit également des conseils fiables en matière d'équipement, des informations complètes sur les produits et des critiques vidéo informatives pour aider les clients à faire des choix éclairés. Grâce à son engagement envers le service client et ses années d'expertise, Backcountry Edge est une source de confiance pour tous les besoins en matière d'équipement de plein air.
Backcountry est un détaillant en ligne spécialisé dans les équipements et vêtements de plein air. Ils proposent une large gamme de produits conçus pour diverses activités de plein air, notamment le camping, la randonnée, le ski, le snowboard, l'escalade et le vélo. Backcountry vend des équipements, des vêtements et des accessoires de haute qualité de marques renommées, garantissant ainsi aux clients d'avoir accès à des équipements de premier ordre pour leurs aventures. En plus des vêtements et équipements de plein air, ils proposent également des conseils d'experts, des guides et des ressources pour aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leurs achats. Backcountry s'adresse aux amateurs de plein air de tous niveaux, offrant un guichet unique pour tous leurs besoins en plein air. Avec sa vaste sélection et son engagement envers la qualité, Backcountry se consacre à aider les individus à vivre leur passion pour les grands espaces.
Backcountry est un détaillant en ligne spécialisé dans les équipements et vêtements de plein air. En tant qu'entreprise de commerce électronique, Backcountry ne possède pas de magasins physiques. Cependant, ils offrent une plate-forme en ligne pratique où les clients peuvent explorer une vaste gamme de produits de marques renommées. La plateforme en ligne de Backcountry offre une expérience conviviale, permettant aux clients de trouver facilement l'équipement dont ils ont besoin pour leurs aventures en plein air. Avec une expédition rapide et fiable, Backcountry garantit que les clients reçoivent leurs commandes rapidement. De plus, leur excellente équipe de service client est disponible pour fournir une assistance et répondre à toutes les questions que les clients pourraient avoir. Bien qu'il ne dispose pas de magasins physiques, Backcountry reste déterminé à fournir des produits de qualité supérieure et un service exceptionnel aux amateurs de plein air du monde entier.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Backcountry, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à Backcountry et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Sweat-shirt polaire de retour: "We are wanting to return a fleece sweatshirt."
- À partir d'un appel d'une durée de 5 m 32 s, Oct 17, 2024 9:13 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Backcountry sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Si le service client par téléphone n’est pas disponible ou si les temps d’attente sont longs, de nombreuses personnes préfèrent le chat comme deuxième meilleure option. Certains préfèrent même cela aux appels téléphoniques. Heureusement, Backcountry propose cette option.
Correspondre avec un service client par e-mail n'est peut-être pas votre premier choix, surtout si votre problème est urgent ou urgent. Mais le courrier électronique est une forme de communication presque omniprésente, et Backcountry répondra à votre courrier électronique.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Backcountry, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Backcountry. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Backcountry, car 3,258 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-409-4502 incluent Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Backcountry en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone, par e-mail ou par chat. Au total, Backcountry possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Backcountry n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Backcountry. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Backcountry. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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