Apollo Group propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Oui! Ce centre d'appels fonctionne 24h/24 et 7j/7.Le jour le moins chargé est le Sunday et le jour le plus chargé est le Thursday.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps de maintien moyen est de 51 secondes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Monday et les plus courts sont sur Thursday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour Apollo Group ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone Apollo Group pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 2
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de Apollo Group et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Entendu lorsque le système téléphonique répond pour la première fois
"Thank you for calling the Apollo Education Group. More information about Apollo Education Group and its subsidiaries, which includes the University of Phoenix, can be obtained on the company's website at w w w dot Apollo dot e d u.
At any time during this menu, you may press the pound key to return and hear it again.
For employment verification, please contact the work number.
To verify a check, please press one."
Extrait d'un appel avec Apollo Group
Wednesday, January 10, 2024 4:02 PM
Ils peuvent vous demander la raison de votre appel (au lieu d'un menu)
"Thank you for calling the thank you for calling Apollo Group.
Your call may be recorded for quality and training purposes.
University of Phoenix. My name is Jeremy. How can I help you?"
Extrait d'un appel avec Apollo Group
Wednesday, January 3, 2024 4:15 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
Apollo Group exploite le centre d'appels pour ce 800-990-2765 numéro de téléphone 24 hours, 7 days.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 7 941 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels Apollo Group avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone Apollo Group (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme Apollo Group emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler Apollo Group est Sunday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Thursday, ce qui représente en moyenne 50 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 7 941 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Thursday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Monday, soit 11115 % de plus que le minimum.Comme vous pouvez le constater, le temps d’attente fluctue davantage au cours de la semaine que le volume d’appels.
En résumé, le meilleur jour pour appeler Apollo Group est le Thursday.Ce n'est pas le jour le moins chargé, mais le fait que les temps d'attente soient les plus courts et le fait qu'il soit plutôt chargé nous indique que Apollo Group mobilise du personnel sur Thursday pour gérer le volume d'appels plus élevé, ce qui en fait le meilleur jour. il est temps d'appeler.
Pourquoi les clients appellent Apollo Group
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler Apollo Group, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Apollo Group est l'un des principaux prestataires de services éducatifs et société mère de diverses institutions, dont l'Université de Phoenix. Ayant pour mission de combler le fossé en matière d'accessibilité à l'éducation, Apollo Group propose des programmes en ligne et sur le campus adaptés à divers domaines et niveaux académiques. Ils s'engagent à offrir une éducation flexible et axée sur la carrière, permettant aux étudiants de poursuivre leurs objectifs éducatifs quels que soient leur emplacement ou leurs contraintes d'horaire. Apollo Group donne la priorité à l'innovation dans les méthodologies d'apprentissage, en tirant parti de la technologie pour améliorer les expériences d'enseignement et d'apprentissage. Leurs institutions proposent une gamme de programmes d'études, de certificats et de cours de développement professionnel conçus pour s'aligner sur l'évolution des besoins des industries. Apollo Group s'efforce de favoriser un environnement d'apprentissage favorable et inclusif, dotant les étudiants des connaissances et des compétences nécessaires pour réussir sur le marché du travail concurrentiel d'aujourd'hui.
Apollo Group propose une large gamme de cours dans diverses disciplines. Les étudiants peuvent choisir parmi des programmes dans les domaines des affaires, de la technologie, de la santé, de l'éducation et bien plus encore. Les cours sont conçus pour offrir une formation pratique basée sur les compétences et qui correspond aux demandes et aux tendances de l'industrie. Certains programmes populaires incluent l'administration des affaires, l'informatique, les soins infirmiers, la formation des enseignants et la justice pénale. Apollo Group propose également des programmes spécialisés, tels que la cybersécurité, le marketing numérique, la gestion de projet et la gestion des soins de santé. Les cours sont disponibles à différents niveaux académiques, notamment des certificats, des diplômes, des diplômes associés, des baccalauréats et des maîtrises, s'adressant aux étudiants à différentes étapes de leur parcours éducatif. S'engageant à préparer les étudiants à la réussite professionnelle, Apollo Group veille à ce que les cours soient pertinents, axés sur l'industrie et dispensés via des plateformes d'apprentissage en ligne innovantes.
La durée de chaque cours du groupe Apollo varie en fonction du programme spécifique et du niveau d'études. La durée peut varier de quelques semaines à plusieurs mois. Apollo Group propose une large gamme de programmes éducatifs, notamment des diplômes de premier cycle et des cycles supérieurs, ainsi que des cours de développement professionnel. La durée des cours est conçue pour fournir aux étudiants des connaissances et des compétences complètes tout en offrant une flexibilité permettant de s'adapter à divers horaires et styles d'apprentissage. Que vous recherchiez un cours de développement de compétences à court terme ou un programme d'études complet, Apollo Group vise à offrir une expérience d'apprentissage engageante qui répond aux besoins des individus souhaitant améliorer leurs perspectives d'éducation et de carrière.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client Apollo Group, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent Apollo Group sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de Apollo Group, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent Apollo Group. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de Apollo Group, car 54 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-990-2765 incluent Setup service, Cancel service, Overcharge/Strange charge, Complaint et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le Apollo Group en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, Apollo Group possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de Apollo Group n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour Apollo Group. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme Apollo Group. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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