American Red Cross propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont 7am-11pm EST.Le jour le moins chargé est le Friday et le jour le plus chargé est le Wednesday.Si le centre d'appels est fermé, vous pouvez planifier un appel .
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Wednesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour American Red Cross ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone American Red Cross pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Press 3, then enter zip code.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de American Red Cross et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling the American Red Cross.
Please listen to our menu options carefully as they have changed.
For all other inquiries, please press zero, and you will be to the next available Red Cross representative.
You may also visit red cross dot org for more information.
If you would like to hear these options again, please press nine.
If you are calling about a blood donation, please press one.
If you are calling about a financial donation, please press two."
Extrait d'un appel avec American Red Cross
Tuesday, January 2, 2024 6:55 AM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
American Red Cross exploite le centre d'appels pour ce 800-733-2767 numéro de téléphone 7am-11pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Friday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 257 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit alimenté par l'IA pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, il attendra automatiquement l'ouverture du centre d'appels American Red Cross avant d'essayer d'appeler. Il vous demandera la permission avant de passer l'appel, vous pourrez donc également retarder davantage cet appel programmé jusqu'à ce que vous soyez prêt. Mais cela signifie que vous pouvez « le régler et l’oublier » à l’avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone American Red Cross (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme American Red Cross emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler American Red Cross est Friday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Wednesday.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 257 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Wednesday.
Le meilleur moment pour appeler American Red Cross
En résumé, le meilleur jour pour appeler American Red Cross est le Friday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que American Red Cross assure une bonne gestion du centre d'appels sur Friday.
Pourquoi les clients appellent American Red Cross
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler American Red Cross, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
Oui, vous pouvez donner de l'argent à la Croix-Rouge américaine. La Croix-Rouge américaine compte sur des dons généreux pour soutenir ses services et programmes de sauvetage. Vos contributions monétaires aident à fournir une assistance et des secours aux personnes touchées par des catastrophes, à soutenir les familles des militaires, à offrir une formation en matière de santé et de sécurité et à faciliter les dons de sang. Vous pouvez faire un don en ligne via le site Web de la Croix-Rouge américaine ou en appelant leur hotline de dons. De plus, vous pouvez également envoyer un chèque au siège de la Croix-Rouge américaine. Chaque don fait une différence en soutenant la mission de la Croix-Rouge américaine consistant à soulager les souffrances humaines en cas d'urgence et à fournir des services essentiels aux communautés à travers le pays.
La Croix-Rouge américaine répond à un large éventail de catastrophes, y compris les urgences naturelles et d'origine humaine. Ils offrent assistance et soutien en cas d'ouragans, de tremblements de terre, d'incendies de forêt, d'inondations, de tornades et de violentes tempêtes. De plus, ils fournissent une aide lors d'incidents industriels, d'accidents de transport, de déversements de matières dangereuses et d'attaques terroristes. La Croix-Rouge participe également aux interventions en cas d'incendies résidentiels, qui constituent la catastrophe la plus courante touchant les individus et les familles. En mobilisant des bénévoles, en collectant et en distribuant du sang, en offrant des abris, en fournissant un soutien émotionnel et en fournissant des services vitaux comme de la nourriture, de l'eau et une aide médicale, la Croix-Rouge américaine assure l'aide aux personnes touchées par de telles catastrophes, favorise la sécurité et renforce les communautés à travers le monde. États-Unis.
La Croix-Rouge américaine fournit une gamme de services essentiels pour soutenir les familles des militaires. Ces services comprennent la communication d'urgence, où la Croix-Rouge relaie les messages urgents entre les militaires et leurs familles en temps de crise. Ils offrent également l'accès à une aide financière, à des subventions et à des références pour les besoins d'urgence. La Croix-Rouge américaine organise des programmes de formation et des ateliers pour les familles, couvrant des sujets tels que la gestion du déploiement et la réintégration après la fin du déploiement. De plus, ils donnent accès à des services de santé comportementale, à des conseils et à des groupes de soutien pour répondre aux problèmes de santé émotionnelle et mentale. La Croix-Rouge offre un soutien en cas d'urgence, aidant les familles à être évacuées, à se loger et à répondre aux besoins de base. Dans l’ensemble, leurs services visent à améliorer le bien-être et la résilience des familles des militaires, en leur fournissant un soutien essentiel dans les moments difficiles.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client American Red Cross, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent American Red Cross sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de American Red Cross, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent American Red Cross. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de American Red Cross, car 1,542 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-733-2767 incluent Question, Complaint, Account issue, Refund, Location issue et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le American Red Cross en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone. Au total, American Red Cross possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de American Red Cross n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour American Red Cross. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme American Red Cross. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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