Comment puis-je parler à un humain vivant à American Funds ?
A:N'appuyez sur rien, maintenez simplement la ligne pour le prochain représentant.Notre téléphone gratuit peut également naviguer dans les menus du téléphone pour obtenir un humain en direct au American Funds pour vous.
Q:
American Funds propose-t-il un service client 24 heures ?
A:Pas à ce numéro ; les heures ici sont Mon-Fri 8am-7pm EST.Le jour le moins chargé est le Thursday et le jour le plus chargé est le Monday.Planifiez un appel lorsque le centre d'appels est ouvert et quand cela vous convient.
Q:
Combien de temps vais-je attendre en attente ?
A:Le temps d'attente moyen est de 2 minutes.Les temps d'attente les plus longs sont sur Tuesday et les plus courts sont sur Monday.Vous pouvez sauter le temps d’attente gratuitement.
Comment accéder au menu du téléphone à une personne en direct ?
Pensez à utiliser notre service gratuit qui appelle et parle au service client pour vous, puis vous envoie un rapport. Ou utilisez notre service gratuit qui attend en attente et vous avertit lorsqu'un représentant humain est en ligne. Mais si ces options ne vous intéressent pas, notre équipe a également documenté le menu du téléphone pour American Funds ci-dessous.
Notre téléphone alimenté par l'IA peut composer un numéro, naviguer dans le menu du téléphone, attendre en attente et même parler au service client pour vous, gratuitement. Vous n'avez même pas besoin de connaître le chemin à parcourir à travers les différentes options téléphoniques.
De la même manière, GetHuman Phone gratuit peut appeler, naviguer dans les menus et attendre pour vous, mais vous pouvez choisir de parler entièrement. Nous vous avertissons lorsqu'un représentant est en ligne et prêt à parler, vous n'avez donc pas à vous soucier de modifier les options du menu et de vous frayer un chemin dans le labyrinthe.
Bien sûr, nous comprenons parfaitement si vous préférez composer, attendre et parler vous-même. Tous ces outils gratuits sont facultatifs.
Les chercheurs de GetHuman appellent régulièrement ce numéro de téléphone American Funds pour documenter le système téléphonique.
Voici notre dernière astuce pour parcourir le menu du téléphone et joindre une personne réelle le plus rapidement possible :Don't press anything, just hold on the line for the next representative.
Vous trouverez ci-dessous quelques extraits des menus du téléphone de American Funds et des conseils qui vous donnent une idée de ce que vous rencontrerez lorsque vous appellerez. Nous avons également souligné pourquoi ils sont importants :
Ils peuvent vous demander de saisir des informations avec le clavier téléphonique
"Thank you for calling Capital Group, home of American Funds.
Do you need to take a distribution from a client's five two nine account?
You can quickly complete it online and have the funds sent directly to the college, the client, or their bank on file.
Log in at capital group dot com slash send funds.
One word.
If you are calling for our fax number or mailing address, please say information or press one.
To continue to our main menu, please stay on the line.
If you know your party's extension, please enter that"
Extrait d'un appel avec American Funds
Monday, January 6, 2025 4:10 PM
Le premier menu du téléphone
"Thank you for calling Capital Group, home of American Funds.
Connect with IRA clients who haven't designated a beneficiary or made an update in the past five years.
Order your IRA benefit report online, and we'll email you a list of those clients.
Visit capital group dot com slash order report one word.
For general marketing information about our funds, college please Please hold for the first available associate.
By speaking with us on the telephone, you are giving your consent to our monitoring and recording of calls.
If you are calling for our fax number or mailing address, please say information or press if you know your party's extension, please enter that now.
For account related inquiries or service, say service or press one."
Extrait d'un appel avec American Funds
Tuesday, May 21, 2024 3:39 PM
Quels sont les horaires et quand dois-je appeler ?
American Funds exploite le centre d'appels pour ce 800-421-0180 numéro de téléphone Mon-Fri 8am-7pm ET.La réponse courte est que vous devriez appeler un Thursday.Cette observation et la section suivante sont basées sur l'analyse d'un échantillon de 84 appels effectués au cours des 90 derniers jours à l'aide de notre téléphone Web gratuit (voir ci-dessus).
Appelez quand eux – et vous – êtes ouverts
Lorsque vous utilisez notre téléphone gratuit doté d'une intelligence artificielle pour appeler et parler, attendre en attente ou naviguer à votre place, vous pouvez également planifier l'appel avec American Funds à un moment où il est ouvert et lorsque cela vous convient. Nous confirmerons que vous êtes prêt avant de passer l'appel, au cas où. Cela signifie que vous pouvez « le configurer et l'oublier » à l'avance.
Remarque importante : heures de pointe, temps d'attente et meilleur moment pour appeler
Lorsque l’on parle de périodes chargées ou moins chargées, nous parlons du volume d’appels. Les heures les plus chargées sont celles où le plus grand nombre de personnes appellent ce numéro de téléphone American Funds (les heures les moins chargées ont moins de personnes qui appellent). Ce volume d’appels élevé ne signifie pas nécessairement que vous aurez un long temps d’attente lorsque vous appellerez. Des entreprises comme American Funds emploient différemment leurs centres d'appels en fonction de l'heure de la journée et du jour de la semaine, de sorte que vous pouvez rencontrer une attente d'attente plus courte aux heures les plus chargées. Lorsque nous parlons du meilleur moment pour appeler, nous faisons référence à la combinaison optimale entre un volume d’appels inférieur et des temps d’attente plus courts.
Le moment le moins chargé pour appeler
Le jour le moins chargé pour appeler American Funds est Thursday.Le jour le plus chargé pour appeler est le Monday, ce qui représente en moyenne 57 % d'appels téléphoniques supplémentaires en comparaison.Encore une fois, ces chiffres sont basés sur un échantillon de 84 appels passés avec notre téléphone Web alimenté par l'IA au cours des 90 derniers jours.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
L'attente la plus courte en attente
Nous avons mesuré les temps d'attente les plus courts pour être sur Monday.L'attente la plus longue dans la file d'attente se produit en moyenne le Tuesday.
En résumé, le meilleur jour pour appeler American Funds est le Thursday.Ce n’est pas le jour où l’attente en attente est la plus courte dans le système téléphonique, mais nous le recommandons tout de même pour sa combinaison idéale de faible volume d’appels et de temps d’attente courts. De plus, nous pensons que American Funds assure une bonne gestion du centre d'appels sur Thursday.
Pourquoi les clients appellent American Funds
Si vous avez le temps de lire un peu avant d'appeler American Funds, nous vous recommandons de relire certains de nos articles spécifiques à des problèmes.
American Funds est une société de gestion de placements renommée qui propose une large gamme de fonds communs de placement pour aider les particuliers et les institutions à atteindre leurs objectifs financiers. Avec plus de 85 ans d'expérience, American Funds est connu pour son approche d'investissement à long terme et sa concentration sur l'obtention de résultats cohérents. La société est fière de mener des recherches approfondies et d'employer des gestionnaires de portefeuille qualifiés qui sélectionnent soigneusement les actions et les obligations pour leurs fonds. American Funds propose une sélection diversifiée de fonds, notamment des fonds d'actions, de titres à revenu fixe et équilibrés, offrant aux investisseurs des options adaptées à leur tolérance au risque et à leurs objectifs d'investissement. La société s'engage à faire preuve de transparence, en fournissant des informations détaillées sur les performances, les frais et les avoirs de ses fonds. American Funds vise à aider les investisseurs à créer et à préserver leur patrimoine en offrant des options d'investissement de qualité et un excellent service.
American Funds propose une gamme diversifiée de fonds pour répondre aux différents besoins des investisseurs. Leur gamme de fonds comprend des fonds d'actions, tels que Growth Fund of America et American Balanced Fund, qui recherchent respectivement une croissance du capital à long terme et une approche équilibrée. Pour ceux qui recherchent une génération de revenus, ils proposent des fonds obligataires comme l'American High-Income Trust et l'American Short-Term Bond Fund. Les investisseurs recherchant une exposition plus mondiale peuvent choisir parmi des fonds internationaux tels que New Perspective Fund et EuroPacific Growth Fund. De plus, American Funds propose des fonds de retraite à date cible, qui ajustent la répartition des actifs à mesure que les investisseurs approchent de leur date de retraite. Ils disposent également de fonds obligataires exonérés d’impôt pour les investisseurs soucieux de leur fiscalité. Avec cette vaste gamme de fonds, American Funds vise à offrir des options d'investissement aux personnes ayant des objectifs financiers et des niveaux de tolérance au risque variés.
L'investissement minimum pour les fonds américains varie en fonction du type de compte et du fonds spécifique choisi. Pour la plupart des fonds communs de placement, l'investissement initial minimum est de 250 $. Cependant, si les investisseurs mettent en place un plan d’investissement automatique, le minimum tombe à seulement 50 $. De plus, certains fonds peuvent avoir des minimums plus élevés allant de 1 000 $ à 5 000 $. Certaines options d'investissement, telles que les comptes de retraite individuels (IRA) ou les plans 401(k), peuvent également avoir des minimums différents. Il est important de noter que ces minimums peuvent être sujets à changement et il est conseillé de consulter le site Web des American Funds ou de consulter un conseiller financier pour obtenir les informations les plus récentes sur les investissements minimums.
Cliquez sur le lien ci-dessus pour obtenir des réponses à presque toutes les questions du service client American Funds, y compris des guides étape par étape pour les problèmes les plus complexes. Vous pouvez également détailler un nouveau problème et obtenir des réponses instantanément.
Vous trouverez ci-dessous un échantillon d'appels récents à American Funds et leur objectif. L'une de ces raisons ressemble-t-elle à la raison pour laquelle vous essayez d'appeler ?
Demande d'accès au compte: "I wanna get access to my account, but I don't have the account number."
- À partir d'un appel d'une durée de 50 m 53 s, Jan 6, 2025 4:10 PM
Transférer des fonds vers des espèces: "Is it possible to move everything to cash if I don't wanna be in anything right now?"
- À partir d'un appel d'une durée de 16 m 25 s, Oct 25, 2024 4:41 PM
Questions sur les processus de compte: "I am just wondering, what would be the process for liquidation."
- À partir d'un appel d'une durée de 7 m 7 s, May 21, 2024 3:39 PM
Les informations sur les raisons pour lesquelles les clients appellent American Funds sont extraites des problèmes que les clients ont signalés à GetHuman.
Il existe bien sûr d'autres moyens de contacter le service client American Funds que le téléphone. Ci-dessous, nous listons les meilleurs, par support.
American Funds Service d'assistance client/Assistance Web
En dernier recours, parfois seulement, le service client American Funds est accessible via leur site Web. Cela peut impliquer de parcourir des articles d'aide avant de trouver un formulaire et « d'être autorisé » à soumettre un problème à leur équipe, et conduit rarement à une conversation en temps réel, c'est pourquoi GetHuman ne le recommande pas à moins que ce ne soit le seul moyen.
Conclusion et notes de clôture
Il s'agit du meilleur numéro de téléphone de American Funds, de l'attente en attente en temps réel et des outils permettant de passer directement d'une ligne téléphonique à l'autre pour accéder directement à un agent American Funds. Ce numéro de téléphone est le meilleur numéro de téléphone de American Funds, car 1,656 clients comme vous ont utilisé ces informations de contact au cours des 18 derniers mois et nous ont fait part de leurs commentaires. Les problèmes courants résolus par l'unité de service client qui répond aux appels pour 800-421-0180 incluent Get financial advice et d'autres problèmes de service client. Plutôt que d'essayer d'appeler le American Funds en premier, pensez à décrire d'abord votre problème ; à partir de là, nous pourrons peut-être recommander un moyen optimal de les contacter par téléphone ou sur le Web. Au total, American Funds possède 1 numéro de téléphone. La meilleure façon de parler aux représentants de American Funds n'est pas toujours claire. Nous avons donc commencé à compiler ces informations à partir des suggestions de la communauté des clients. Continuez à partager vos expériences afin que nous puissions continuer à améliorer cette ressource gratuite.
GetHuman ne fournit pas de services de centre d'appels ni d'opérations de support client pour American Funds. Les deux organisations ne sont pas liées. GetHuman crée des outils gratuits et partage des informations pour aider les clients d'entreprises comme American Funds. Pour les grandes entreprises, cela inclut des outils tels que notre GetHuman Phone, qui vous permet d'appeler une entreprise mais d'éviter la partie où vous attendez en ligne pour obtenir un représentant humain en direct. Nous continuons à travailler sur ces outils pour aider les clients comme vous (et nous-mêmes !) à naviguer dans les menus téléphoniques désordonnés, les temps d'attente et la confusion avec le service client. Tant que vous continuerez à le partager avec vos amis et vos proches, nous continuerons à le faire.
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